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La présidente de la Commission fédérale des communications, Jessica Rosenworcel, souhaite que la FCC ouvre une enquête officielle sur la manière dont les plafonds de données nuisent aux utilisateurs d’Internet et pourquoi les fournisseurs de haut débit imposent toujours les plafonds. L’enquête pourrait éventuellement conduire la FCC à réglementer la manière dont les fournisseurs de services Internet tels que Comcast imposent des limites à l’utilisation des données.
Rosenworcel a annoncé hier qu’elle avait demandé à ses collègues commissaires de soutenir un avis d’enquête sur le sujet. Entre autres choses, l’avis solliciterait les commentaires du public « afin de mieux comprendre pourquoi l’utilisation de plafonds de données continue de persister malgré l’augmentation des besoins en haut débit des consommateurs et la capacité technique démontrée des fournisseurs à proposer des forfaits de données illimités ».
L’enquête solliciterait également des commentaires sur « les tendances de l’utilisation des données des consommateurs… sur l’impact des plafonds de données sur les consommateurs, l’expérience des consommateurs avec les plafonds de données, la manière dont les consommateurs sont informés des plafonds de données sur les offres de services et l’impact des plafonds de données sur la concurrence. » Enfin, Rosenworcel souhaite solliciter des commentaires sur « l’autorité légale de la FCC pour prendre des mesures concernant les plafonds de données ».
« En particulier, l’agence aimerait mieux comprendre l’état actuel des plafonds de données, leur impact sur les consommateurs, et si la Commission devrait envisager de prendre des mesures pour garantir que les plafonds de données ne nuisent pas à la concurrence ou à la capacité des consommateurs à accéder à Internet haut débit. services », indique le communiqué de presse.
Informez FAC de vos expériences de plafonnement des données
Bien que l’avis d’enquête proposé nécessite un vote de la commission avant de pouvoir être publié, la FCC a déjà créé un « formulaire d’expérience des plafonds de données » et encourage les internautes à utiliser ce formulaire pour « partager leurs expériences et défis uniques avec les plafonds de données ». La FCC a déclaré vouloir entendre les utilisateurs des services fixes (par exemple., Internet à domicile) et le haut débit sans fil, « y compris les personnes handicapées, les consommateurs à faible revenu et les communautés historiquement défavorisées ». La FCC souhaite également des détails sur l’impact des plafonds de données sur « l’accès à l’éducation en ligne, à la télésanté et au travail à distance ».
Le bureau de la présidente a noté dans son communiqué de presse que « de nombreux FAI à haut débit se sont temporairement ou définitivement abstenus d’appliquer ou d’imposer des plafonds de données en réponse à la pandémie de COVID-19 ».
« L’accès à Internet n’est plus un plaisir, mais un besoin pour tout le monde, partout », a déclaré Rosenworcel. « Alors que nous sortons de la pandémie, il y a de nombreuses leçons à tirer sur ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné, en particulier sur ce qu’il faut pour nous garder tous connectés. Lorsque nous avons besoin d’accéder à Internet, nous ne pensons pas à la façon dont beaucoup de données qu’il faut pour accomplir une tâche, nous savons juste que cela doit être fait. Il est temps que la FCC jette un nouveau regard sur l’impact des plafonds de données sur les consommateurs et la concurrence.