Qui savait ça Le « growth hacking », un terme inventé en 2010 par Sean Ellis, le premier spécialiste du marketing chez Dropbox, deviendrait-il si courant en 2022 ? Considérant le fait que le marketing de croissance n’était même pas une fonction formelle dans les startups il y a 12 ans, je pense qu’il est normal de dire que nous n’aurions pas pu prédire comment le Growth Hacking allait évoluer.
Mais discutons de ce qu’est et n’est pas le piratage de croissance. Premièrement, le piratage de la croissance n’est pas un moyen de coder ou de pirater votre chemin vers une croissance multipliée par 100 avec une tactique intelligente. Ce n’est pas non plus une solution magique que seules quelques personnes dans ce monde possèdent.
Le piratage de la croissance signifie en fait la croissance essai. Complet test de croissance.
Le piratage de croissance consiste à utiliser des stratégies créatives avec un minimum de ressources pour aider les startups à acquérir et à fidéliser des clients. Au cœur du piratage de croissance se trouvent les spécialistes du marketing de croissance qui utilisent des cadres d’expérimentation rigoureux pour exécuter d’innombrables tests A/B afin d’obtenir une croissance rapide.
Laisse moi te donner un exemple.
Au cours de mon mandat en tant que responsable de la croissance chez Postmates, nous nous sommes heurtés à d’énormes obstacles en raison de budgets limités et d’objectifs d’acquisition de flotte (conducteurs) élevés. C’était avant que la société ne lève la série E de 300 millions de dollars auprès de Tiger Global Management, nous avons donc dû faire preuve d’ingéniosité et trouver de nouvelles façons d’acquérir une flotte.
Si chaque test peut entraîner une amélioration de 1 %, vous êtes sur la bonne voie pour atteindre 100 % d’amélioration après avoir exécuté 100 tests.
Par exemple, nous nous sommes inscrits sur des plateformes telles que Handshake, un site d’emploi pour étudiants, afin de recruter des étudiants pour conduire pour nous contre de l’argent supplémentaire pendant leur temps libre. Bien qu’il s’agisse d’une opération manuelle, cela nous a permis d’hypercibler un profil spécifique (par exemple, les étudiants) gratuitement. Nous avons essayé de nombreuses autres tactiques pour « pirater » la croissance, mais il n’y a jamais eu une seule super solution qui nous a finalement permis d’être acquis par Uber.
En d’autres termes, il faut d’innombrables tests et de nombreuses analyses pour distinguer les gagnants des perdants.
Chaque grande entreprise a fait du piratage de croissance à un moment donné. Plongeons-nous dans quelques exemples de piratage de croissance et explorons comment vous pouvez commencer à réfléchir aux prochaines étapes.
Comment penser de manière proactive au piratage de la croissance
Lorsque vous tentez de pirater la croissance, vous devez commencer par penser à augmenter le débit des tests tout en étant aussi méthodique que possible. En mettant en place un framework assez simple, chaque startup peut réussir avec le growth hacking :
- Idéation d’hypothèse.
- Classement de la pile.
- Essai.
- Une analyse.
Pour commencer, l’idéation d’hypothèse peut être alimentée par des réponses clés aux questions à chaque étape de l’entonnoir (plus à ce sujet plus tard). Il est important d’avoir un bon nombre d’hypothèses car cela aidera à garantir qu’il y a une piste adéquate pour les tests lancés.