Le PDG de United Airlines est prêt à rembourser les clients qui ne veulent pas voler sans mandat de masque

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Photo: Justin Sullivan (Getty Images)

Plus tôt cette semaine, un juge fédéral de Floride a statué que la longue mandat de masque fédéral qui nécessite un masque contre le COVID-19 était un excès d’autorité de la part des Centers for Disease Control. Par conséquent, les mandats de masques pour les avions et les transports en commun ont été supprimés. Mais Uni Le PDG Scott Kirby affirme qu’il y aura des remboursements disponibles pour toute personne qui n’est toujours pas à l’aise avec le vol.

Kirby était un invité vedette du TODAY Show plus tôt ce matin, où il a expliqué qu’il pensait que les avions étaient «l’un des» endroits les plus sûrs qu’une personne puisse se trouver pour éviter la transmission de maladies. Cependant, il a également reconnu que beaucoup pourraient hésiter à abandonner soudainement des mandats.

« Nos clients devraient se sentir libres de porter un masque », a déclaré Kirby. « Pour les clients… qui sont immunodéprimés ou qui ont d’autres préoccupations ou problèmes, nous travaillons avec ces clients, s’ils ne veulent vraiment pas voler, leur trouver une autre option, leur donner un crédit, ou s’ils ne veulent vraiment pas veulent voler à nouveau, en fait, nous leur donnerons un remboursement.”

C’est une déclaration assez importante, car quiconque a déjà essayé de demander un remboursement sur un vol sait à quel point cela peut être difficile. Il reste à voir si recevoir ou non un remboursement est aussi simple que d’indiquer votre préférence pour une population masquée – mais il est probablement réconfortant pour beaucoup de savoir qu’il peut encore y avoir une période de transition.

Kirby a également noté qu’il est « très peu probable » qu’un mandat de masque revienne à l’avenir, quelle que soit la réaction gouvernementale à propos de la décision de ce juge de Floride.

United Airlines est également l’une des compagnies aériennes qui supprimera les clients qui ont été mis sur liste noire à l’époque du mandat de masque pour avoir refusé de porter leurs masques.

« Les clients qui ont simplement refusé de porter un masque, ce que nous leur avons dit, c’est: » Vous ne pouvez pas voler avec United tant que le mandat du masque n’est pas terminé «  », a déclaré Kirby, niant qu’aucun passager n’ait été banni à vie. « Nous leur avons parlé individuellement et beaucoup d’entre eux nous assurent que, maintenant que le mandat du masque est levé, tout ira bien, et j’espère que la grande majorité d’entre eux le feront. »

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