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OTTAWA — Le président de Sunwing Airlines dit qu’il est désolé que la compagnie n’ait pas répondu aux attentes des Canadiens au cours d’une semaine chaotique de Noël.
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Len Corrado témoigne aujourd’hui devant le comité des transports de la Chambre des communes qui cherche à savoir ce qui a causé les perturbations généralisées dans les jours avant et après Noël.
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Corrado affirme que la compagnie aérienne comprend ses obligations en vertu de la réglementation fédérale sur la protection des passagers aériens et a l’intention d’indemniser ceux dont les vols ont été annulés ou retardés selon les besoins.
Des centaines de passagers se sont retrouvés bloqués au Mexique pendant les vacances après que Sunwing ait annulé leurs vols en raison de problèmes météorologiques.
La compagnie aérienne a suscité une nouvelle colère pour avoir annoncé qu’elle annulait tous les vols au départ de la Saskatchewan jusqu’au début février, ce que Corrado dit maintenant parce que sa demande d’embarquement de pilotes étrangers temporaires pour l’hiver a été refusée.
Les vols intérieurs d’Air Canada et de WestJet ont également été plongés dans le chaos à Noël au milieu d’importantes tempêtes de neige et de verglas dans une grande partie du pays.
Des représentants des deux compagnies aériennes ont déclaré aux députés ce matin qu’ils avaient fait de leur mieux pour se préparer à une saison des fêtes chargée, mais qu’ils avaient dû faire face à l’arrivée d’une tempête hivernale qui avait frappé les aéroports.
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