Spotify a annoncé aujourd’hui ses résultats du quatrième trimestre 2021, et bien que les chiffres aient montré une forte clôture par rapport à l’année dernière, le problème qui préoccupe tout le monde est Joe Rogan. Le PDG Daniel Ek a commencé ses remarques préparées en abordant largement les « quelques jours notables » de l’entreprise. Ek a expliqué que Spotify travaillait pour lutter contre la désinformation et qu’il y avait encore du travail à faire. « Les dernières semaines ont présenté un certain nombre d’opportunités d’apprentissage », a-t-il déclaré. Au cours de la partie questions-réponses de l’appel sur les revenus, il a été directement interrogé sur L’expérience Joe Rogan.
« Nous essayons d’équilibrer l’expression créative avec la sécurité de nos utilisateurs », a déclaré Ek. Il a poursuivi en disant que la société ne tordait pas ses règles de contenu pour s’adapter aux créateurs individuels. « Bien que Joe ait un public massif, il doit également respecter ces politiques. »
Auparavant, Spotify a déclaré avoir passé en revue tous les épisodes de JRE et aucun d’entre eux ne répondait aux critères de retrait, malgré plusieurs discussions sur des sujets controversés – notamment les vaccins et les traitements COVID-19. Jusqu’à ce week-end, ces politiques n’étaient pas publiées publiquement car la société fournissait des détails tout en annonçant qu’elle ajouterait un « avis de contenu » à tous les épisodes de podcast traitant de COVID-19. Lorsque Neil Young a retiré sa musique du service la semaine dernière, Spotify a déclaré qu’il avait retiré « plus de 20 000 épisodes de podcast liés à COVID-19 depuis le début de la pandémie ».
Ek a admis que Spotify était en retard dans la publication de sa politique de contenu et a pris l’entière responsabilité de ne pas le faire plus tôt. « Nous aurions dû le faire plus tôt et c’est à moi », a-t-il expliqué. Il a également déclaré qu’il ne s’attendait à aucun « désabonnement » ou perte de clients en raison de la situation difficile actuelle des podcasts. Il était clair qu’il est trop tôt pour le dire, mais que les « controverses » passées se déroulent généralement en « mois et non en jours ».
Rogan a présenté des excuses, s’engageant à inclure un plus large éventail d’opinions sur les futurs épisodes. « Je ferai de mon mieux pour essayer d’équilibrer ces points de vue plus controversés avec les points de vue des autres afin que nous puissions peut-être trouver un meilleur point de vue », a-t-il déclaré.
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