L’effondrement du réseau du 8 juillet a interrompu les services sans fil et Internet pour 12 millions de personnes
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Le cadre supérieur de Rogers Communications Inc. a déclaré que la société « n’a pas tenu » sa promesse de service fiable et qu’elle dépensera au moins 250 millions de dollars pour séparer ses réseaux sans fil et filaire en conséquence.
Le chef de la direction de Rogers, Tony Staffieri, témoignait devant un comité parlementaire canadien au sujet d’un effondrement du réseau le 8 juillet qui a interrompu les services sans fil et Internet pour 12 millions de personnes. La panne a touché les services d’urgence, les systèmes de paiement financier, les entreprises et les bureaux gouvernementaux.
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Séparer les réseaux contribuera à les rendre plus solides, a déclaré Staffieri aux législateurs. Le ministre de l’Industrie, François-Philippe Champagne, a ordonné aux entreprises de télécommunications canadiennes de concevoir un système amélioré afin que si un fournisseur subit un problème de réseau majeur, les appels 911 et d’autres services essentiels fonctionneront toujours.
Le comité cherche des réponses sur la cause de l’échec, son impact et les plans futurs pour éviter de tels incidents auprès des dirigeants de Rogers et des responsables de l’organisme de réglementation des télécommunications du pays, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes.
« C’était l’échec d’une entreprise. Ce fut l’échec de Rogers », a déclaré Champagne au comité lundi.
Les déboires du réseau ont ajouté plus de pression à Staffieri alors que Rogers, basé à Toronto, tente d’obtenir l’approbation d’Ottawa pour reprendre son rival Shaw Communications Inc. dans le cadre d’un accord de 20 milliards de dollars. Rogers fait face à une contestation judiciaire par le Bureau de la concurrence de l’acquisition proposée.