Le PDG de Reddit, Steve Huffman, a enfin parlé des changements d’API profondément impopulaires de l’entreprise qui ont conduit certaines des applications reddit tierces les plus utilisées à dire qu’elles seront obligées de fermer. Dans une discussion AMA (Ask Me Anything), Huffman a promis des améliorations à la propre application de Reddit, mais ne semblait pas disposé à faire des concessions sur les prix et d’autres problèmes qui ont bouleversé la communauté.
« Reddit doit être une entreprise autonome, et pour ce faire, nous ne pouvons plus subventionner les entités commerciales qui nécessitent une utilisation de données à grande échelle », a-t-il écrit dans son article AMA. « Certaines applications telles qu’Apollo, Reddit is Fun et Sync ont décidé que cette tarification ne fonctionnait pas pour leurs entreprises et fermera avant que la tarification n’entre en vigueur. »
Dans une série de réponses de 1 à 2 phrases à des questions détaillées en plusieurs parties, Huffman a reconnu certains faux pas dans le déploiement de l’API de l’entreprise, mais a largement refusé d’aborder des questions plus épineuses sur la gestion par l’entreprise de sa relation avec les développeurs tiers. Dans , il a concédé que la fenêtre de 30 jours accordée aux développeurs pour la nouvelle API était un « calendrier serré » et a déclaré que la société « continuait à discuter avec de nombreux développeurs qui souhaitaient toujours travailler avec nous ».
Mais d’autres développeurs sont rapidement intervenus, notant qu’ils n’avaient jamais eu de nouvelles de la société, malgré les contacts via les canaux promus par Reddit. « J’ai essayé de contacter Reddit au cours des 3 derniers mois et j’ai été complètement ignoré », a déclaré un développeur. « Je me sens complètement impuissant à faire quoi que ce soit en ce moment et je veux essayer de sauver l’application sur laquelle je travaille depuis 10 ans. » Huffman s’est excusé et a déclaré que l’entreprise répondrait.
Lorsqu’on lui a demandé pourquoi la société avait accusé Christian Selig, le développeur d’Apollo, de menacer la société – une affirmation que Selig a niée et rapidement démystifiée avec un extrait audio d’un appel téléphonique avec un représentant de Reddit – Huffman sur la critique. « Sa ‘blague’ est le moindre de nos problèmes », a-t-il déclaré. « Son comportement et ses communications avec nous ont été partout, nous disant une chose tout en disant quelque chose de complètement différent. Je ne sais pas comment nous pourrions faire affaire avec lui. (Huffman n’a pas répondu à une question de suivi de Selig demandant des exemples d’un tel comportement.)
Huffman, qui passe par spez sur la plate-forme, a également promis que Reddit travaillait sur sa propre application, y compris ses outils et ses fonctionnalités. Les deux domaines sont souvent cités par les Redditors qui préfèrent les applications tierces à l’application native de l’entreprise. Il a également déclaré que la raison pour laquelle les applications tierces ne seraient plus en mesure d’afficher du contenu sexuellement explicite était due à un « environnement réglementaire » changeant et à des préoccupations juridiques. « C’est un combat constant pour conserver ce contenu à tous », at-il . « Nous devons être stricts / conservateurs quant à l’endroit où cela apparaît. »
L’une de ses réponses les plus révélatrices est venue d’une question sur la perception que « Reddit est devenu de plus en plus axé sur le profit et moins axé sur l’engagement communautaire » que par le passé. « Nous continuerons à être axés sur le profit jusqu’à ce que les bénéfices arrivent », a répondu Huffman. « Contrairement à certains 3P [third-party] applications, nous ne sommes pas rentables.
Notamment, il y avait un certain nombre de sujets que Huffman n’a pas abordés, y compris pourquoi la société a fixé le prix de son API à un taux qui, selon les développeurs, est prohibitif. Huffman n’a pas non plus abordé la panne à venir de milliers de sous-reddits protestant contre les modifications de l’API. Plus que se sont engagés à pendant deux jours à compter du 12 juin pour protester contre les changements.
À la fin de l’AMA, Huffman avait répondu à 14 questions, tandis que quelques autres cadres répondaient à une poignée des leurs. Dans le signe peut-être le plus révélateur que leurs réponses n’ont pas été bien reçues, chaque réponse de l’équipe reddit a été rejetée si fortement qu’il était presque impossible de la voir dans le fil AMA lui-même. Un modérateur a ensuite lié toutes leurs réponses en haut du fil. « Nous savons que les réponses sont difficiles à trouver », ont-ils déclaré.