Le patron avait raison : travailler à temps plein à domicile est vraiment mauvais pour les affaires

Contenu de l’article

Les patrons qui repoussent leurs employés au bureau en septembre ont soudainement beaucoup plus de munitions pour faire respecter leurs mandats, car de nouvelles recherches montrent que le travail à domicile nuit vraiment à la productivité, malgré ce que pourraient dire les travailleurs.

À temps plein le travail à domicile réduit la productivité d’environ 10 pour cent, selon des chercheurs de l’Université de Stanford. Dans certains cas, l’impact pourrait atteindre 20 pour cent.

Contenu de l’article

Contenu de l’article

Il y a plus de recherches d’où cela vient. Une étude distincte sur les travailleurs des centres d’appels à distance en Inde, menée par le Bureau national de recherche économique à but non lucratif, a révélé que le travail à domicile a nui à la productivité d’environ 18 pour cent.

Selon les chercheurs de Stanford, le manque de collaboration au sein du bureau pourrait être en partie responsable des pertes de productivité. La communication est plus difficile dans un environnement de travail à distance, et les messages Slack et les réunions Teams ne semblent pas suffire à combler le fossé. Il en résulte des connexions plus faibles, ce qui peut rapidement se transformer en problème de productivité.

En revanche, travailler dans un bureau peut donner lieu à des conversations spontanées entre collègues, créant et renforçant des liens susceptibles de susciter à terme la créativité et l’innovation, selon les chercheurs. Il existe également des preuves que le soutien et les commentaires en personne aident les gens à travailler mieux et plus rapidement, en particulier dans des situations stressantes. À titre d’exemple, les chercheurs citent des répartiteurs de police au Royaume-Uni qui se sont révélés beaucoup plus efficaces lorsqu’ils travaillaient ensemble dans la même pièce plutôt que séparément. Ce qu’il faut retenir : « Le travail en personne pourrait ainsi permettre une communication plus riche et plus rapide », indique l’article de Stanford.

Contenu de l’article

Contenu de l’article

Être au bureau semble également être une bonne chose pour ceux qui débutent leur carrière. Des études montrent que les employés juniors bénéficient de moins d’opportunités de mentorat et reçoivent moins de retours lorsqu’ils travaillent à distance que ceux qui travaillent au bureau. C’est mauvais pour la productivité à long terme. En effet, dans une étude menée auprès des travailleurs des centres d’appels en Inde, les chercheurs ont déclaré que les personnes qui travaillaient sur place acquéraient plus facilement de nouvelles compétences grâce à tout ce soutien en personne. Il semble que le directeur général de JP Morgan & Chase Co., Jamie Dimon, avait raison lorsqu’il a déclaré que le travail à distance « ne fonctionne pas pour les jeunes enfants ».

Il existe un autre inconvénient du travail à distance que certains employés ne voudront peut-être pas admettre : ils sont beaucoup plus susceptibles de laisser de côté les tâches liées à leur travail lorsqu’ils sont à la maison. « Les employés qui travaillent à temps plein à distance peuvent parfois avoir des difficultés à se motiver », indique le journal de Stanford.

Certaines personnes peuvent avoir du mal à se mettre au travail sans qu’un manager ne les surveille physiquement. Et travailler pour gagner un salaire ne semble pas non plus être une incitation suffisamment importante pour inciter les travailleurs à distance à surmonter leur inertie. Par exemple, une étude menée auprès de joueurs d’échecs professionnels a montré que leurs performances diminuaient lorsqu’ils concouraient à distance, même si des prix et un statut étaient en jeu.

Contenu de l’article

Les employés qui travaillent à distance à temps plein peuvent parfois avoir du mal à se motiver.

Article de l’Université de Stanford

Les résultats en matière de productivité seront probablement bien accueillis par de nombreux employeurs qui se sont montrés impatients face à l’insistance des employés à continuer de travailler à domicile. Le directeur général de la Banque Royale du Canada, Dave McKay, a déclaré dès le mois de mars qu’il était préoccupé par les conséquences du travail à distance. « L’absence de collaboration à bien des égards a conduit à des défis en matière de productivité et d’innovation », avait-il déclaré à l’époque. La banque a depuis demandé à ses employés d’être au bureau trois à quatre jours par semaine.

De nombreuses autres entreprises qui avaient autrefois adopté le travail à distance ont également fait marche arrière, ciblant septembre comme le début naturel de leurs nouveaux plans de retour au bureau. Parmi eux se trouve le champion du travail à distance Zoom Communications Inc., qui a demandé aux employés de venir deux fois par semaine « pour interagir avec leurs équipes ». Meta Platforms Inc. et BlackRock Inc. ont également fixé des dates limites en septembre pour que les travailleurs reprennent leurs déplacements trois jours ou plus par semaine.

Mais tout n’est pas perdu pour les salariés qui ne supportent pas de se traîner au bureau cinq jours par semaine. Le travail hybride ne semble pas diminuer la productivité et pourrait même l’augmenter dans certains cas, ont déclaré des chercheurs de Stanford. Travailler à domicile à temps partiel a tendance à rendre les gens plus heureux et ils finissent par faire un meilleur travail, selon des études. De plus, le temps gagné grâce au fait de ne pas avoir à se déplacer est souvent réinvesti dans le travail des gens, ce qui permet aux employés d’accomplir davantage de travail. De plus, la qualité de leur travail s’améliore car il y a moins de distractions dans un environnement de travail à domicile plus calme, selon les chercheurs. Les horaires hybrides sont également un avantage que les entreprises peuvent utiliser pour attirer de nouvelles recrues et empêcher les employés actuels de démissionner.

Contenu de l’article

Pourtant, rien de tout cela ne signifie que le travail à distance à temps plein est voué à disparaître. Les chercheurs de Stanford ont déclaré que certains employeurs pourraient conclure que les pertes de productivité en valent la peine lorsqu’elles sont mises en balance avec les économies de coûts résultant de la réduction des espaces de bureau ou de l’embauche de personnel à l’étranger. Il y a également de fortes chances que les progrès technologiques dans les années à venir contribuent à résoudre les problèmes de communication embêtants qui pèsent sur la productivité. Bref, le travail à distance ne mène nulle part.

« À long terme, nous prévoyons que le nombre de télétravail continuera à augmenter », ont déclaré des chercheurs de Stanford. « Nous nous attendons à ce que le rythme de l’évolution technologique en matière d’innovations favorables au travail à distance alimente une nouvelle phase d’adoption du travail à domicile dans les décennies à venir. »

• Courriel : [email protected]

Une version de cette histoire a été publiée pour la première fois dans le bulletin d’information FP Work, un regard organisé sur l’évolution du monde du travail. Inscrivez-vous pour le recevoir dans votre boîte de réception tous les mardis.

Contenu de l’article