Le fabricant d’accessoires pour gadgets Dbrand a temporairement suspendu les ventes de son projet Killswitch (s’ouvre dans un nouvel onglet) Boîtier Steam Deck en raison de problèmes concernant la béquille magnétique du boîtier.
Dans un post Reddit intitulé « Notre erreur à un million de dollars (s’ouvre dans un nouvel onglet) » (repéré par GamingOnLinux (s’ouvre dans un nouvel onglet)), Dbrand pointe un rapport récent de The Verge (s’ouvre dans un nouvel onglet) qui dit que la béquille magnétique réduit la vitesse des ventilateurs sur certains Steam Decks.
Les Steam Decks contiennent des fans de l’un des deux producteurs possibles, Delta ou Huaying. L’interférence de la béquille magnétique ne semble affecter que les ventilateurs Delta, bien que la seule façon de le savoir soit d’ouvrir votre Steam Deck. La société affirme qu’elle a ouvert les Steam Decks qu’elle a utilisés pour les tests et a découvert qu’ils contenaient des fans de Huaying, c’est pourquoi elle n’était pas au courant du problème jusqu’à ce qu’elle reçoive un e-mail de The Verge. Les propriétaires de Killswitch qui ne savent pas quel type de ventilateur contient leur Steam Deck doivent éviter d’utiliser la béquille jusqu’à ce que des remplacements soient envoyés, explique Dbrand.
« Cette courbe de la 11e heure est ce qui nous a incités à retirer le lancement public hier soir et à suspendre les ventes », a écrit Dbrand. « Nous ne voulions plus passer de commandes Killswitch tant que nous n’avions pas mis en place un plan pour surmonter ce défi. »
La société prévoit de remplacer le support magnétique par un système de verrouillage mécanique qui sera compatible avec tous ses accessoires, mais la révision devrait « prendre du temps ».
Le projet Killswitch ne sera pas lancé pour le grand public ce soir. Toutes les commandes existantes sont expédiées comme prévu. Plus d’infos demain. En attendant, profitez de cette vidéo. pic.twitter.com/t2A7h749A427 septembre 2022
Chaque client qui a commandé un Killswitch magnétique recevra un remplacement gratuit, et Dbrand n’exige pas que les clients renvoient la version magnétique. L’entreprise plaisante en disant que les propriétaires devraient « le garder sur votre réfrigérateur en souvenir de notre échec ».
Si vous avez reçu un Killswitch d’un lancement privé et souhaitez un remboursement, vous pouvez envoyer un e-mail à Dbrand (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour démarrer le processus de remboursement. Dbrand a également ouvert des commandes pour le projet Killswitch mis à jour qui sera expédié au premier trimestre 2023.