Les sceptiques du métaverse craignent la perspective de données non protégées et d’utilisateurs à grande échelle surveillance à une échelle jamais vue auparavant. Ironiquement, la plus grande entreprise poussant le Metaverse, Meta (anciennement connue sous le nom de Facebook), a fait face à sa propre part de scandales de confidentialité dans l’itération actuelle d’Internet, aboutissant à Mark Zuckerberg notoirement traîné devant le Congrès des États-Unis pour répondre de l’incapacité de Facebook à lutter contre les discours de haine et les atteintes à la confidentialité des données.
Lors d’une audition d’un comité du Sénat américain, la lanceuse d’alerte Frances Haugen accusé Meta de donner la priorité au «profit sur le bien-être des enfants et de tous les utilisateurs» lorsqu’il s’agit de créer des algorithmes de manipulation qui exploitent les données comportementales pour persuader les utilisateurs de passer plus de temps sur la plate-forme.
La controverse n’a pas affaibli la popularité de Facebook, mais l’air du temps public contre la surveillance offre des leçons aux développeurs de Metaverse qui cherchent à résoudre de nombreux problèmes de Web2. L’espace naissant peut mettre en œuvre des systèmes qui offrent aux utilisateurs une transparence totale sur la manière dont les systèmes collectent et utilisent les données des utilisateurs, ainsi que sur les données collectées. En mettant l’accent sur la confidentialité et en garantissant aux utilisateurs que leurs données ne seront pas utilisées contre eux, les petites entreprises du Metaverse obtiennent un argument de vente unique et même un avantage sur toute entreprise Big Tech cherchant à entrer dans le Metaverse, y compris le Meta.
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Problèmes de confidentialité des données dans le métaverse
Les avatars métaverses sont un conglomérat de tous les problèmes liés à la confidentialité dans le domaine numérique. En tant que passerelle de l’utilisateur vers toutes les interactions Metaverse, ils peuvent également offrir aux plateformes de nombreuses données personnelles à collecter, surtout si leur pile technologique implique des données biométriques, comme le suivi des traits du visage et des expressions des utilisateurs pour les propres emotes de l’avatar.
Le risque que quelqu’un pirate des données biométriques est bien plus effrayant que le piratage des préférences d’achat. La biométrie est souvent utilisée comme mesure de sécurité supplémentaire, par exemple lorsque vous autorisez le paiement sur votre téléphone à l’aide de votre empreinte digitale. Imaginez que quelqu’un vole vos empreintes digitales et vide votre carte avec un tas de transferts. De telles violations ne sont pas inconnues : en 2019, les pirates a obtenu mettre la main sur les données biométriques de 28 millions de personnes.
Il est effrayant de penser à quoi pourrait ressembler le marketing numérique traditionnel dans le Metaverse. Avez-vous déjà acheté des chaussures en ligne et avez-vous soudainement remarqué que votre Facebook est rempli de publicités pour des chaussures similaires ? C’est le résultat des annonceurs en utilisant à la fois les cookies et votre adresse IP pour personnaliser vos publicités. Imaginez si les annonceurs avaient accès non seulement à vos préférences d’achat, mais également à vos données biologiques. Les spécialistes du marketing paieraient cher pour un éventail de vos expressions faciales capturées lors d’une visite dans un centre commercial Metaverse, et Big Tech ne le sait que trop bien.
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Et c’est exactement là que les petits développeurs Metaverse ont un avantage sur les grandes entreprises comme Meta. La confidentialité des données sera une préoccupation majeure pour quiconque cherche à rejoindre le Metaverse, et face à Meta, avec son historique de mauvaise utilisation des données, les nouveaux développeurs doivent mettre l’accent sur la confidentialité comme principal argument de vente. Mais comment?
Garantir la confidentialité des consommateurs vulnérables
Le métaverse est notre chance de construire une réalité numérique meilleure et plus privée qui protège les individus contre les abus du gouvernement et des entreprises. En tant que tels, les développeurs doivent aborder la construction de l’architecture du métaverse en gardant cela à l’esprit. Une communication claire avec les utilisateurs concernant les politiques et les préférences en matière de données doit être intégrée à cette architecture, en veillant à ce qu’ils ne partagent leurs données que lorsqu’ils le souhaitent vraiment plutôt que lorsqu’ils sont trompés par des clauses de non-responsabilité enfouies dans des pages de jargon juridique.
Tout comme de nombreux sites Web ont aujourd’hui des contrôles plus efficaces qui permettent aux utilisateurs de refuser le partage de données, les projets Metaverse devraient avoir des moyens clairs pour les utilisateurs de protéger leurs données, qu’elles soient biométriques ou non. Et la clé est de mettre l’accent sur ces éléments dès le départ.
Les données biométriques, qu’il s’agisse du suivi du visage pour les emotes d’avatar ou des empreintes digitales utilisées comme base pour une paire de clés cryptographiques, nécessitent des protections particulières. L’accès à de telles données n’est pas la même chose que Meta connaître les préférences alimentaires de quelqu’un – c’est littéralement la clé des informations biologiques de chacun. Pour protéger ces informations sur le Metaverse, les développeurs doivent normaliser l’utilisation d’identifiants basés sur la biométrie numérique alimentés par la blockchain. Les données biométriques peuvent servir de base cryptographique pour générer une paire de clés publique et privée. Ces clés fonctionneraient comme une preuve d’identité sur un réseau, permettant à ses détenteurs de signer et de recevoir des transactions. L’activation d’une identification numérique enracinée dans une paire de clés permet d’obtenir une identité plus sûre et plus protégée qu’il est presque impossible de pirater.
Un autre moyen clé de protéger les consommateurs est de s’assurer que leurs données sont cryptées et anonymisées. Ne coupez pas les coins ronds. Assurez-vous de communiquer efficacement aux clients que leur vie privée est la priorité numéro un et qu’ils contrôlent ce qui est partagé. Le métaverse peut être un endroit effrayant pour les utilisateurs s’ils ne savent pas à quoi servent leurs données.
Ils disent que le voyage de mille kilomètres commence par une seule étape, et pour les développeurs de Metaverse, cette première étape sera cruciale. Pour que le métaverse atteigne un public grand public, les gens doivent se sentir à l’aise de partager leurs données. La question de la confidentialité n’est pas une blague pour les utilisateurs de Metaverse, et les développeurs de Metaverse doivent garder cela à l’esprit afin d’avoir un avantage sur les grandes entreprises – et, plus important encore, de façonner l’Internet du futur. L’état de la vie privée de chacun en dépend.
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Danièle Marinelli est le PDG et fondateur de DTSocialize Holding. Auparavant, il a travaillé comme consultant et auditeur, et est également membre du Conseil national italien de l’économie et du travail et inscrit à l’Institut national de la fiscalité. En 2010, Daniele a commencé à se pencher sur les actifs numériques et les technologies qui les sous-tendent. Peu de temps après, il a décidé de créer un écosystème où les membres de la communauté DT peuvent accéder à des services financiers modernes, interagir, socialiser, faire des achats et gagner de l’argent en utilisant un seul identifiant numérique tout en protégeant leur vie privée.