Vous vous souvenez du plus fort de la pandémie de Covid, quand il y avait une ruée pour se procurer des masques ? Eh bien, pendant cette période, Razer a annoncé qu’il créerait un nouveau Masque facial Razer cela amènerait le RVB dans le monde de la protection personnelle contre les agents pathogènes, tout en offrant une filtration conforme aux masques chirurgicaux N95. Cependant, le projet Hazel, comme on l’appelait, n’a pas été à la hauteur du battage médiatique et coûte désormais plus d’un million de dollars à Razer.
Razer est peut-être le fabricant de certaines des meilleures souris de jeu, ainsi que d’autres périphériques, mais ces produits ne nécessitent pas d’accréditation de qualité médicale. En tant que tel, le problème avec le Razer Zephyr, comme le produit a finalement été appelé, était qu’il ne répondait tout simplement pas à la note de l’Institut national pour la sécurité et la santé au travail (NIOSH) pour un masque chirurgical N95.
Cela s’est révélé assez rapidement et Razer a minimisé cet aspect du produit en réponse, mais cela n’a pas suffi à satisfaire la FTC, qui vient de infliger à l’entreprise une amende importante.
Plus précisément, Razer a été invité à mettre de côté 1,1 million de dollars afin d’offrir « des remboursements complets aux consommateurs dans tout le pays », et la FTC a également ajouté une amende civile de 100 000 $ pour faire bonne mesure. Bien sûr, dans l’ensemble, ces chiffres ne sont que du petit pain pour une entreprise aussi grande que Razer, dont les revenus se chiffrent en milliards, mais cela constituera quand même un chapitre que l’entreprise voudra oublier.
En résumant le raisonnement pour s’en prendre à Razer, bien que la société ait fait marche arrière assez rapidement sur toute allégation médicale spécifique, la FTC a déclaré : «[Razer] a annoncé le Zephyr sur les réseaux sociaux et sur Internet comme un masque N95 qui offre aux consommateurs une protection contre la contraction du COVID19. Cependant, le Zephyr n’a jamais été certifié ou autrement approuvé comme masque N95, et les défendeurs ne disposaient pas de bases scientifiques compétentes et fiables pour étayer leurs affirmations. Leur utilisation de publicités trompeuses et de désinformation représentait un risque pour la santé et la sécurité publiques. »
Le PDG de Razer, Min-Liang Tan, a également publié plusieurs publications sur Facebook à propos du masque Zephyr, l’une d’entre elles affirmant que ses filtres « ont été testés et certifiés à 99 % de BFE (efficacité de filtration bactérienne), les mêmes normes que les masques de qualité médicale les plus exigeants. .» Cependant, de tels tests n’ont apparemment jamais eu lieu.
En réponse au résumé de la FTC, Razer a publié la déclaration suivante :
« Nous ne sommes pas d’accord avec les allégations de la FTC et n’avons admis aucun acte répréhensible dans le cadre du règlement. Notre intention n’a jamais été d’induire qui que ce soit en erreur, et nous avons choisi de régler cette affaire pour éviter toute distraction et perturbation due à un litige et continuer à nous concentrer sur la création d’excellents produits pour les joueurs. Razer se soucie profondément de notre communauté et cherche toujours à proposer des technologies de manière nouvelle et pertinente.
Le Razer Zephyr a été conçu pour offrir une option de couvre-visage différente et innovante à la communauté. Les réclamations de la FTC contre Razer concernaient des parties limitées de certaines déclarations relatives au Zephyr. Il y a plus de deux ans, Razer a informé de manière proactive ses clients que le Zephyr n’était pas un masque N95, a arrêté les ventes et remboursé les clients.
Tout compte fait, on peut dire sans se tromper que le Zephyr n’a pas été une entreprise réussie pour Razer. Non seulement cela semblait une idée idiote au départ, mais cela coûte maintenant encore plus d’argent à l’entreprise. C’est donc bien qu’il existe encore beaucoup de bons produits Razer pour équilibrer les comptes.
Bien qu’ils puissent manquer de toute sorte de protection faciale, nous pouvons garantir les excellentes performances de jeu du Razer Viper V3 HyperSpeed, ainsi que du Razer BlackShark V2 Pro et du Razer Huntsman V2, qui ont tous leur place dans nos guides d’achat.