Dans mon dernier Article de la série SaaS+, j’ai couvert les six concepts architecturaux de base auxquels vous devez penser lors de la création d’une entreprise SaaS+. Il y a un certain nombre d’avantages à mettre en place dès le départ les éléments de base appropriés et à créer une plateforme de base solide.
L’un des avantages majeurs est la possibilité d’héberger un marché de recherche et de découverte. Lorsque vous travaillez avec des centaines ou des milliers d’entreprises différentes sur une plate-forme, vous pouvez exploiter toutes les informations dont vous disposez pour créer un marché de recherche et de découverte.
C’est quelque chose qui est presque impossible à faire à moins de disposer d’une plate-forme, car sinon vous devrez saisir manuellement des millions de données. Cependant, si vous intégrez pour la première fois des entreprises en tant que clients sur votre plateforme, elles mettront constamment à jour leurs propres informations, car elles utilisent votre plateforme pour gérer leur entreprise. Et puis tout ce que vous avez à faire est d’activer la vue publique pour que le monde puisse la rechercher.
Les avantages d’une place de marché bien gérée sont nombreux : une expérience utilisateur bien plus précieuse pour vos clients, un produit différencié et de nouvelles sources de revenus.
Qu’est-ce qu’un marché de recherche et de découverte ?
Un excellent marché de recherche et de découverte est le résultat direct d’une relation B2B. Chez SportsEngine, l’un des premiers produits que nous avons envisagés était un marché qui répertorierait toutes les opportunités disponibles de participation sportive pour les jeunes. Ce que nous avons rapidement découvert, c’est qu’il faut énormément de temps et d’argent pour créer une place de marché à partir de zéro, car il faudrait collecter individuellement des données provenant de milliers de sources, puis maintenir les informations à jour quotidiennement.
Les avantages d’une place de marché bien gérée sont nombreux : une expérience utilisateur bien plus précieuse pour vos clients, un produit différencié et de nouvelles sources de revenus.
Cela nécessite des dizaines de personnes qui saisissent constamment des informations ou effectuent des recherches sur le Web pour trouver les millions de tournois, ligues, associations et autres activités sportives pour les jeunes qui ont lieu chaque année. Et puis, dès que vous saisissez les informations, elles deviennent obsolètes car une date de tournoi passe, des dates de pluie surviennent, etc. Il faut une armée de personnes pour maintenir tout cela à jour et cela coûte très cher, c’est pourquoi manuellement Les marchés B2C générés ont souvent échoué.
Ce que nous avons finalement compris, c’est que les marchés à succès existent presque toujours d’abord sous la forme d’une relation B2B. Étant donné que les clients utilisent votre plateforme pour gérer leur entreprise, ils mettent constamment à jour leurs propres informations. Et puis toutes ces données mises à jour sortent de la plate-forme logicielle principale et sont transférées sur le marché public. Vous n’aurez jamais à saisir d’informations vous-même.
OpenTable est un autre excellent exemple de marché résultant de relations B2B existantes. Les restaurants utilisent OpenTable pour gérer leurs opérations de restaurant et traiter les réservations, ce qui donne lieu à un marché de réservation de restaurant en temps réel pour les convives.