Le Manifeste capitaliste : L’esprit d’entreprise est bel et bien vivant et la pandémie l’a prouvé

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Le capitalisme a créé plus de prospérité et de progrès pour plus de personnes que tout autre système de l’histoire de l’humanité. À l’occasion du 30e anniversaire de la fin officielle de l’Union soviétique, rejoignez le National Post et le Financial Post dans une série saluant le pouvoir démodé mais impressionnant du système de marché libre.

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C’était à la fin du mois de septembre 2020 lorsque l’artiste murale devenue propriétaire d’une petite entreprise, Tina Nguyen, a réalisé le pouvoir des médias sociaux dans la croissance de son opération de fabrication de chouchous.

Après deux d’elle vidéos sur TikTok est devenue virale en une semaine, elle s’est réveillée un jour pour voir son téléphone bouché par les notifications de vente de sa boutique marchande Shopify. Dans les vidéos, la femme de 28 ans de Belleville, en Ontario, a donné à ses abonnés un aperçu des coulisses de sa vie professionnelle. Elle a présenté le tissu de coupe de précision de sa mère – travaillant parfois jusqu’à minuit – et le travail de son père agrafant des étiquettes et emballant des commandes pour son entreprise, XXL Scrunchie & Co, bien nommée d’après la version surdimensionnée de la cravate qui est son produit de base.

À l’époque, les vidéos ont doublé son nombre d’abonnés à 100 000 utilisateurs (elles ont maintenant accumulé plus de cinq millions de vues combinées). Les étiquettes de commande ont jailli de l’imprimante, s’empilant si haut que Nguyen – pour s’amuser et pour filmer un TikTok, bien sûr – les a étalées en une ligne qui allait de sa chambre au deuxième étage, à travers le couloir, en bas des escaliers et dans la cuisine .

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« Nous avons eu plus de 100 commandes ce jour-là », a déclaré Nguyen, près de dix fois le flux de commandes quotidien typique depuis le lancement de l’entreprise au début de cette année.

« J’ai vérifié mes e-mails juste pour m’assurer que personne n’a foiré…. Ensuite, je me suis préparé à faire mes valises tout de suite parce que je savais que la journée allait être longue.

On se souviendra de la récession COVID pour la chute épique de l’emploi, qui a vu plus de deux millions de Canadiens perdre leur emploi au plus fort des fermetures au printemps dernier, et un recul profond, qui a fait plonger le PIB de près de 39%, annualisé, dans le deuxième trimestre de l’année dernière. Dans certains coins de l’économie, cependant, la combinaison du désespoir, du temps libre et des nouvelles technologies numériques telles que TikTok et d’autres plateformes a alimenté un renouveau de l’entrepreneuriat.

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« L’un des avantages du capitalisme et du marché libre est que si vous avez une bonne idée dont vous pouvez bénéficier, vous êtes incité à innover et à démarrer une entreprise », a déclaré Charles St-Arnaud, économiste en chef à Alberta Central et ancien économiste. à la Banque du Canada.

St-Arnaud n’a pas tardé à souligner que le Canada n’est pas un pur marché libre et que la pandémie n’était guère un creuset capitaliste : des soutiens fiscaux et monétaires sans précédent ont laissé aux ménages des niveaux d’épargne record, et les blocages du gouvernement leur ont laissé des places limitées pour dépenser ce. Les options discrétionnaires telles que les restaurants et les voyages étaient supprimées, et la demande de vente au détail s’est déplacée en ligne, où les ventes du commerce électronique ont atteint 38,3 milliards de dollars en 2020. Les esprits entreprenants en ont profité.

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Les nouvelles ouvertures d’entreprises ont atteint un sommet pandémique de 64 000 en juin 2020, une augmentation de 46% par rapport à la même période en 2019. Incapables d’aller nulle part, les gens avaient du temps supplémentaire, ce qui a peut-être incité certains à travailler sur des idées qui avaient leur tournait la tête. «Tous ces facteurs ont créé l’environnement parfait à certains égards», a déclaré St-Arnaud à propos de l’essor de l’entrepreneuriat.

Ce fut le cas pour Céline Guo, la fondatrice de 25 ans de Sunday Glow, une entreprise qui crée des régimes de soins de la peau personnalisés à l’aide de produits de beauté coréens importés. Elle est retournée chez elle à Richmond Hill, en Ontario, en mars 2020 après avoir terminé un programme d’un an à l’Université de Boston axé sur la création d’entreprises médiatiques. La fin du programme propose un stage qu’elle n’a pas pu suivre car le virus COVID-19 a rapidement commencé à se propager dans le monde entier. Plutôt que de se sentir comme si elle avait raté quelque chose, elle était excitée.

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« Je me suis dit que je pouvais enfin travailler sur mes propres trucs. C’était un moment que j’ai attendu si longtemps », a déclaré Guo. « J’ai toujours voulu créer ma propre entreprise et c’était le moment. Alors, sans aucune hésitation, je suis entré directement.

Même avec l’arrêt de l’économie, elle était sûre que ses plans d’affaires étaient solides. N’ayant rien d’autre à faire, le plâtre sur des masques faciaux d’entreprises de beauté coréennes de qualité était un luxe bon marché que les gens achèteraient toujours pour maintenir un rituel de soins personnels dans les moments difficiles, a-t-elle déclaré.

Je me suis dit que je pouvais enfin travailler sur mes propres trucs. C’était un moment que j’ai attendu si longtemps

Céline Guo

Cependant, avec un investissement initial de 200 $, qui a servi à sécuriser un petit lot de produits, à créer un site Web Shopify et à faire un peu de marketing sur Facebook, les affaires évoluaient à un rythme d’escargot tout au long de l’été et de l’automne de l’année dernière. Ce n’est qu’en hiver, lorsqu’elle a commencé à publier régulièrement sur TikTok – en s’inspirant d’autres propriétaires de petites entreprises sur la plateforme – que les ventes ont commencé à augmenter.

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L’attrait et les avantages pour les propriétaires de petites entreprises qui s’aventurent sur TikTok résident en partie dans son origine et dans la conception de sa plate-forme, qui contribuent à accroître l’exposition, a déclaré Matthew Stradiotto, vice-président du numérique chez Argyle Public Relationships. L’application a été lancée en 2016, mais sa popularité a grimpé en flèche pendant la pandémie, car les gens ont passé plus de temps en ligne – cette année, plus d’un milliard d’utilisateurs ont ouvert l’application pour faire défiler ses vidéos verticales sur tout l’écran. Parce qu’il est relativement nouveau, le contenu de la plate-forme est susceptible de se diffuser plus largement, a déclaré Stradiotto, car il y a moins de saturation.

En plus de cela, TikTok est unique dans le rôle que joue l’authenticité dans l’accumulation de followers et de likes, a-t-il déclaré. Les gens ne veulent pas voir le contenu hautement organisé de modèles photogéniques et de mises en scène de produits. Ils veulent avoir un aperçu des coulisses du quotidien du propriétaire de l’entreprise, voir ce qu’il a mangé pour le déjeuner, comment ils emballent les commandes, parfois même comment ils fabriquent le produit.

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Guo et Nguyen étaient tous deux d’accord. « Les gens veulent juste cette authenticité », a déclaré Nguyen.

Tous ces facteurs combinés en font un terrain mûr pour le propriétaire de petite entreprise féru de technologie pour convertir les utilisateurs en acheteurs.

C’est devenu un outil tellement important et facilement accessible dans la trousse de l’entrepreneur, que la Chambre de commerce du Canada a organisé un événement pour les propriétaires de petites entreprises le 9 novembre hébergé par TikTok. Les employés canadiens de TikTok ont ​​répété certains des points ci-dessus, tout en donnant des conseils aux propriétaires sur la façon de réussir sur l’application.

Pour les jeunes entrepreneurs natifs du numérique, leur familiarité naturelle avec la communication en ligne ne sert qu’à les aider à augmenter leurs ventes, a déclaré Stradiotto.

Après avoir posté les deux vidéos de la mère et du père de Nguyen, la créatrice de chouchous a connu l’une de ses meilleures périodes de soldes. En mars et avril de l’année dernière, en dirigeant l’entreprise depuis sa maison familiale, elle a engrangé 26 000 $ de ventes. Ses ventes combinées en août et septembre ont grimpé à 85 000 $, dont une grande partie après ses vidéos virales.

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Guo a refusé de partager les chiffres de vente, mais a déclaré qu’après qu’un TikTok est devenu viral, elle constate une augmentation de 200% des commandes. Elle a abandonné son ancienne stratégie de marketing Facebook et concentre plus d’efforts sur TikTok et la construction de sa communauté.

L’avancement des médias sociaux et des marchés en ligne a rendu l’accès à l’entrepreneuriat plus facile, a déclaré St-Arnaud.

« Si la pandémie s’était produite il y a 10 ans… cela n’aurait pas été un phénomène aussi important », a-t-il déclaré.

Le succès que Nguyen a accumulé grâce aux médias sociaux était quelque chose qu’elle ne pouvait pas imaginer. Dans son plan quinquennal, elle espérait louer un entrepôt d’ici la fin et réaliser des ventes à six chiffres. En deux ans, elle a décroché une unité d’entrepôt et est sur le point de battre sept chiffres.

« Maintenant, mon plan quinquennal est de posséder mon propre entrepôt », a-t-elle déclaré.

Poste Financier

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