Lorsque vous habitez très loin d’une épicerie, nous parlons comme une heure et pouvons inclure plusieurs bus ou un covoiturage, il peut être difficile de faire le trajet hebdomadaire. Entrez Diferente, qui se présente comme « le plus grand abonnement foodtech pour les produits frais bio au Brésil.
L’ancien fondateur de James Delivery, Eduardo Petrelli, s’est associé à Saulo Marti et Paulo Monçores pour lancer Diferente au début de 2022 avec pour mission de rendre les aliments sains accessibles et de réduire les 30 % de produits imparfaits généralement jetés par les épiceries.
Pour ce faire, l’entreprise s’approvisionne directement auprès d’agriculteurs biologiques et est en mesure de proposer des prix 40 % inférieurs à ce que vous trouveriez en épicerie. Les clients choisissent des créneaux de livraison hebdomadaires ou bimensuels et l’algorithme propriétaire de Diferente prédit le panier idéal de fruits, de légumes et de feuilles, les clients pouvant personnaliser les quantités.
L’algorithme prend en compte leurs préférences ainsi que la disponibilité, la saisonnalité et la récurrence de l’article et adapte les futures boîtes en conséquence. Il y a aussi une certaine intelligence intégrée pour les agriculteurs pour aider à planifier leurs cultures en fonction de ce qui est populaire auprès des clients.
« Les Brésiliens sont extrêmement sensibles au prix lorsqu’ils achètent des produits d’épicerie, donc si vous facturez plus que le prix normal, ils vont acheter dans le module hors ligne », a déclaré Petrelli à TechCrunch.
Il a noté que Diferente est en mesure de gagner du terrain avec un faible coût d’acquisition de clients, car plus de 80 % des familles brésiliennes cuisinent à la maison par rapport aux États-Unis, où c’est un peu moins de 40 %.
« Les clients ici aiment les aliments très frais et en ont besoin chaque semaine », a ajouté Petrelli. « C’est en partie pourquoi nous pensons que nous avons le modèle commercial unique pour l’Amérique latine. »
Cependant, la société n’adopte pas l’approche de livraison instantanée que font des concurrents comme JOKR. Au lieu de cela, il se concentre sur la densité du Brésil et reconnaît que les familles sont plus dispersées en dehors des grandes villes, ce qui permet à Diferente de s’attaquer à d’autres types de clients qui commanderont des chariots plus gros chaque semaine.
Cette approche semble fonctionner. Petrelli a déclaré que Diferente, opérant dans 12 villes de l’État de São Paulo, est déjà rentable par commande. De plus, le co-fondateur Saulo Marti a déclaré qu’au cours des 10 derniers mois, le volume moyen des commandes est passé de 13,8 % à 17,2 % et que les clients commandent en moyenne deux boîtes par mois au tarif de 15 $ par boîte.
Non seulement ces chiffres indiquent de bonnes marges et une bonne rétention, mais la capacité de Diferente à se développer de manière plus efficace, a déclaré Petrelli. Depuis son lancement en 2022, la société a multiplié par sept ses revenus et commence 2023 avec une « marge de contribution positive », car Petrelli prévoit de terminer 2024 avec plus de 30 millions de dollars de revenus. Il a également déjà «sauvé» 300 000 kilogrammes de nourriture.
L’année dernière, la société a levé 4,4 millions de dollars en financement de démarrage et ajoute 3 millions de dollars de plus dans un cycle dirigé par Caravela Capital qui comprenait également Collaborative Fund et deux nouveaux fonds, South Ventures et Valor Siren Ventures. Cela donne à Diferente un financement total de 7,4 millions de dollars depuis sa création.
Le nouveau financement aidera l’entreprise à lancer son application, à entrer dans de nouvelles catégories et SKU et à lancer sa deuxième phase de personnalisation basée sur l’intelligence artificielle cette année. Il procédera à des embauches pour ajouter 20 à 30 % d’employés supplémentaires cette année pour travailler avec la liste actuelle de 75 personnes.
Diferente prévoit également d’étendre son rayon de livraison. Petrelli estime qu’il y a 50 millions de clients potentiels dans la zone d’exploitation actuelle de l’entreprise. Pendant ce temps, la société propose en moyenne 50 unités de stockage (SKU) et dispose de jusqu’à 170 SKU disponibles, selon la saisonnalité, a ajouté Marti.
« Soixante-deux pour cent de nos clients appartiennent à la classe moyenne et ils ne sont pas ciblés pour acheter en ligne autant que la classe supérieure, c’est donc une opportunité unique pour nous d’aller dans des villes où personne ne va », a déclaré Petrelli. « Nous avons déjà prévu 36 villes autour de São Paulo, et nous planifions maintenant combien nous allons en acquérir. »