Le guide Workish de l’authenticité : comment être soi-même et être professionnel au travail

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Workish (pas si les meilleures pratiques) de Sandy Marshall est le point de vue de FP Work sur les absurdités du lieu de travail. On devient aussi sérieux avec de vrais conseils d’experts métiers.

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Shakespeare a écrit : « Sois vrai pour toi-même. » Sans abrégé, la ligne se lit comme suit : « Avec toi-même sois vrai… malgré les filtres. »

À une époque d’innovation technologique accélérée et de réalités augmentées, l’avantage concurrentiel d’être humain devient plus important que la connectivité WiFi. Mais établir l’authenticité n’est pas aussi simple que de vérifier les codes d’authentification, et définir des perspectives réelles peut être plus compliqué que de trouver une émission de télévision canadienne avec un éclairage acceptable.

Dans cet esprit, voici quelques pratiques Workish qui ne sont pas les meilleures pour renforcer l’authenticité… ainsi que les conseils concrets d’un expert en matière d’aide à la vente et de communication.

Notariser tout

À l’époque de la Rome antique, les notaires ont commencé la tradition de témoigner et de tamponner les documents officiels pour un montant unique de 50 $. Pour ajouter une couche d’authenticité autour de la communication imprimée dans le bureau moderne, contactez le commissaire aux surcharges et engagez un notaire pour valider tout, des signatures électroniques aux énoncés de mission. Défi : peut impliquer des frais uniques de 50 $.

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Certifier l’authenticité

Alors que les entreprises mondiales vérifient les bijoux, les œuvres d’art et les balles de baseball, pensez au Professional Workish Authenticator, une organisation tierce peu connue fondée pour accréditer les minuties quotidiennes au travail.

Exemple : « Carol a déclaré que Terry ne nettoyait jamais le frigo quand c’était son tour. Nous considérons cette déclaration comme originale, authentique et, soyons honnêtes… plutôt vraie.

Le test de Turing de la page À propos

En 1950, Alan Turing a développé le test de Turing, une évaluation de l’IA conçue pour déterminer si les ordinateurs pouvaient être distingués des personnes (voir Blade Runner). Pour renforcer l’authenticité de la marque, pensez au « About Page Turing Test », une extension de recherche conçue pour évaluer la légitimité de l’objectif de la marque d’une entreprise en fonction du nombre de mots à la mode sur un site Web. Pour info : la Patagonie est passée.

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Et maintenant, quelques conseils réels et réels d’un expert en communication :

Ouvrages rencontré T. Mélissa Madian , fondateur et chef fabuleux de Services d’activation TMM , qui se spécialise dans l’aide à la vente, le coaching et la facilitation. Elle nous a dit que l’authenticité exige de la confiance, de l’acceptation et d’apporter sa propre perspective.

Ouvrages : Que signifie être authentique en tant que leader ou employé ?

Mélisse : Tant d’entreprises se disent authentiques. Donc. De nombreux. Entreprises. L’authenticité ne consiste pas à demander aux gens : « Que pourrais-je faire pour que vous m’appréciez davantage ? » et ensuite répéter cela comme si c’était votre propre mantra. Il s’agit d’être fidèle à soi-même et d’accepter que tout le monde n’aura pas la même perspective que vous. Ou même comme toi ! Et c’est bien.

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Par exemple : en tant que professionnel de la vente, si vous ne croyez pas au produit/service que vous vendez, le client le sentira et il ne voudra pas travailler avec vous. Pourquoi devraient-ils acheter chez vous si vous n’y croyez pas vous-même ? Il y a ce besoin « d’être professionnel » au travail et « d’être soi-même » à la maison. Ce qui est fou ! Vous passez une grande partie de votre journée avec vos collègues, et mettre une façade au travail peut être épuisant. Tu peux être toi-même et sois professionnel.

Ouvrages : Comment l’authenticité des dirigeants peut-elle permettre l’innovation et des équipes plus fortes ?

Mélisse : Une employée m’a dit qu’elle aimait travailler pour moi parce qu’elle « pourrait être elle-même au travail ». Les leaders doivent montrer l’exemple : plus vous êtes authentique toi-même en tant que leader, plus votre peuple suivra votre exemple et sera lui-même. Lorsque les employés se sentent libres d’être eux-mêmes, cela conduit à une ouverture et à une communication qui favorisent la croissance et l’innovation.

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Ouvrages : Quand l’authenticité peut-elle conduire au sur-partage ?

Mélisse : Si vous m’aviez posé la question avant les réseaux sociaux, j’aurais probablement une réponse différente. Maintenant, si vous choisissez d’être sur les plateformes de médias sociaux, il y a très peu de choses qui ne sont pas partagées. Alors, je reviens toujours à la « règle d’or » : faites aux autres ce que vous voudriez qu’ils vous fassent. Si quelque chose que vous êtes sur le point de partager (en personne ou sur les réseaux sociaux) est quelque chose que vous ne voudriez pas savoir si quelqu’un le partageait avec vous, alors ce n’est probablement pas quelque chose que vous devriez partager.

Ouvrages : Alors, comment trouver le bon équilibre sur les sites de médias sociaux comme LinkedIn ?

Mélisse : Les médias sociaux sont une bête intéressante. D’une part, c’est un excellent moyen de rester en contact avec des amis et des collègues du monde entier. D’un autre côté, c’est un bourbier de selfies, d’opinions politiques et de gens qui se crient dessus.

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Les médias sociaux créent une duplicité en nous : pour beaucoup, le personnage affiché en ligne est différent du personnage à la maison avec des personnes en qui vous avez confiance. Ce qui, encore une fois, peut être épuisant. Quiconque m’a rencontré ou m’a entendu parler sait que la personne qu’il voit et suit sur les réseaux sociaux est exactement la personne que je suis. Et que vous m’aimez ou non, au moins vous savez que je suis authentique – avec moi, vous en avez pour votre argent. Je continue donc de publier sur LinkedIn exactement comme je le ferais si vous aviez une conversation avec moi IRL.

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Ouvrages : Pour quelqu’un à qui l’on a conseillé d’« être soi-même », par où commencer ?

Mélisse : Tout d’abord, considérez la source — le conseil vient-il de quelqu’un en qui vous avez confiance en l’opinion ? Si la réponse est oui, alors demandez-vous pourquoi ils ont fait le commentaire. Êtes-vous gardé? N’apportez-vous pas votre point de vue unique sur les choses ? Êtes-vous tout en affaires et sans émotion?

En règle générale, si vous ne donnez pas votre point de vue sur des situations sur le lieu de travail, les autres peuvent vous percevoir comme « inauthentique ». Comme je l’ai mentionné au début de ce chat : tout le monde n’aura pas le même point de vue que vous, et des points de vue différents sont nécessaires pour avoir un lieu de travail collaboratif et innovant.

Vous avez une perspective unique : et la partager vous permet de vous montrer authentique.

Sandy Marshall (@MarshallSandy) est partenaire de Norman Howard et scénariste et producteur nominé aux Emmy Awards de Chicago. Vous avez un sujet à aborder pour Workish ? Écrivez-nous à [email protected] . Vous pouvez suivre Sandy sur : twitter.com/MarshallSandy ou linkedin.com/in/sandymarshall/ .

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