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OTTAWA — Ses enfants ne lisent pas les journaux sur le comptoir de sa cuisine. Au lieu de cela, ils consultent leur téléphone pour trouver des informations.
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C’est l’exemple qu’Anita Anand, présidente du Conseil du Trésor, évoque lorsqu’on l’interroge sur les efforts du gouvernement fédéral pour faire passer son message via des paiements aux influenceurs des médias sociaux.
Elle dit qu’elle est préoccupée par le fait que les acteurs qui cherchent à diffuser de la désinformation puissent le faire plus facilement sur les plateformes où les membres de la jeune génération, y compris ses propres enfants, passent leur temps.
Depuis 2021, les ministères et organismes du gouvernement fédéral ont dépensé au moins 1,7 million de dollars pour les influenceurs et les campagnes et stratégies de marketing d’influence, selon des documents récemment déposés à la Chambre des communes et des contrats accessibles au public.
Cela ne représente qu’une fraction de ce que le gouvernement dépense autrement en publicité traditionnelle.
Temps de voyage
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« Nous devons évoluer avec notre temps », a déclaré Anand, qui tient les cordons de la bourse du gouvernement, lors d’une récente conférence de presse.
La majeure partie de l’argent des médias sociaux va à des institutions qui diffusent des messages d’intérêt public sur la santé, les voyages ou d’autres sujets qui alimentent également des annonces dans les journaux ou des publicités à la télévision et à la radio.
Santé Canada, l’Agence de la santé publique du Canada, Agriculture et Agroalimentaire Canada et Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada font tous appel à des influenceurs ou à des personnes sur les réseaux sociaux qui ont bâti un large public et ont parfois une réputation d’expertise sur certains sujets.
Tous les départements n’ont pas divulgué leurs données dans les documents récemment publiés, invoquant des contraintes de temps.
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Les campagnes récentes incluent des campagnes axées sur la promotion du vaccin contre la COVID-19 et de la sécurité alimentaire.
Ce sont des sujets propices à la désinformation, a soutenu Anand.
« Nous sommes désormais dans une époque où les gens débattent de ce qui est vrai », a-t-elle déclaré.
« Et pour pouvoir discuter de la vérité, nous devons nous assurer que le travail que nous effectuons, quel que soit le portefeuille, est réellement diffusé de manière honnête et claire afin que les Canadiens puissent comprendre à quoi sert l’argent de leurs contribuables. »
VIDÉO RECOMMANDÉE
Nous nous excusons, mais cette vidéo n’a pas pu se charger.
Le ministre de la Santé, Mark Holland, a fait écho à ces commentaires et a évoqué les craintes d’une ingérence étrangère, affirmant que des gouvernements comme celui de la Russie utilisent les technologies modernes pour déstabiliser les démocraties en remettant en question « ce qui est vrai et ce qui ne l’est pas ».
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Il supervise les organismes fédéraux qui dépensent le plus pour les influenceurs, Santé Canada et l’Agence de la santé publique du Canada dépensant ensemble plus de 1,3 million de dollars.
Des influenceurs ont été embauchés pour diffuser des messages approuvés par le gouvernement sur des sujets tels que la consommation sécuritaire de cannabis, la prévention de la démence, la santé sexuelle et les ressources en santé mentale.
« Si nous n’utilisons pas de méthodes alternatives de communication, nous ne parviendrons pas à connecter les gens à ces services et ils seront à juste titre contrariés de ne pas avoir eu l’opportunité d’en profiter », a déclaré Holland. .
Alors que le gouvernement se tourne vers les influenceurs pour son marketing, cela ne signifie pas qu’il laisse les médias traditionnels de côté.
Par exemple, Santé Canada a dépensé un total de 641 878 $ en contrats avec des entreprises de marketing numérique entre 2021-2022 et 2023-2024, soit seulement 2,5 % du total de 25,7 millions de dollars dépensés pour toutes les campagnes de marketing et de publicité de Santé Canada au cours de la même période. période.
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Les influenceurs rémunérés sont présents sur diverses plateformes, notamment Instagram, YouTube et Facebook.
Ils sont également sur TikTok, qui a été banni des appareils gouvernementaux en raison de son risque potentiel pour la sécurité nationale et qui fait l’objet d’un examen fédéral.
L’application vidéo populaire demeure une plateforme importante permettant à Ottawa de communiquer avec les Canadiens, y compris les milléniaux et la génération Z, que les libéraux tentent de courtiser avant les prochaines élections fédérales.
« Nous savons que les influenceurs sont capables de rejoindre différents secteurs de la population canadienne via différentes plateformes médiatiques », a déclaré Anand.
«Cela ne veut pas dire que la décision concernant TikTok est erronée. Cela signifie simplement que nous devons utiliser des plateformes sûres afin de diffuser les informations sur notre politique et atteindre ces secteurs particuliers de la population.
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D’autres ministères ont également fait appel à des influenceurs non rémunérés pour contribuer à promouvoir le message du gouvernement en les invitant à certaines de leurs conférences de presse aux côtés de journalistes traditionnels de la presse écrite et audiovisuelle.
Cela inclut la vice-première ministre Chrystia Freeland, qui a invité des influenceurs non rémunérés au lancement du budget fédéral de cette année. L’année dernière, une action similaire a eu lieu, YouTube lui-même jouant un rôle en facilitant les connexions.
« De nombreux Canadiens obtiennent leurs informations auprès d’autres sources », a déclaré Freeland aux côtés de ses collègues du cabinet.
« Et il est de notre responsabilité de nous assurer que nous rencontrons les Canadiens là où ils se trouvent. »
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