Le conglomérat indien Tata Group prévoit de lancer sa « super application » tant attendue, appelée TataNeu, au public le 7 avril, a annoncé la société sur son application et sa page Play Store.
En cours de fabrication depuis des années et criblé de retards multiples et de performances boguées, TataNeu est la tentative du géant du sel au logiciel d’affronter des rivaux, notamment le groupe américain de commerce électronique Amazon et les plates-formes Jio du milliardaire local Mukesh Ambani qui ont atteint de nouveaux sommets au cours de la dernière décennie, tandis que Tata s’est concentrée sur davantage d’entreprises héritées.
L’application regroupe plusieurs services du groupe Tata, dont certains tels que l’épicier en ligne BigBasket et la plateforme de pharmacie en ligne 1Mg que l’entreprise a achetés ces dernières années. TataNeu offrira également aux utilisateurs la possibilité d’envoyer de l’argent et de payer les factures de haut débit, d’électricité, d’eau et de télévision par satellite et de garantir des prêts, a rapporté TechCrunch plus tôt.
Tata espère que les clients trouveront son offre de guichet unique et ses récompenses suffisamment élevées pour faire le changement audacieux. Tata prévoit de leur offrir des « NeuCoins » en récompense, où un NeuCoin équivaut à une roupie indienne.
La société, qui teste TataNeu avec des dizaines de milliers de ses employés depuis plusieurs trimestres, prévoit de supprimer progressivement différentes offres de fidélisation d’unités de groupe par BigBasket, 1mg et d’autres services et de les remplacer par des NeuCoins, a rapporté TechCrunch plus tôt.
Les récompenses sont l’un des principaux objectifs du groupe Tata alors qu’il tente de créer une «couche de connexion» pour ses services qui opèrent dans un large éventail de catégories. En cas de succès, le géant de 155 ans est bien placé pour créer le plus grand programme de fidélité du pays.
La société s’est également engagée auprès de plusieurs investisseurs – dont SoftBank, la société a confirmé au journal indien Economic Times – pour lever des capitaux pour ses nouvelles ambitions technologiques.
Captures d’écran de l’application TataNeu. (Crédit : TechCrunch)
TechCrunch a rapporté en février que Tata se rapprochait du lancement de l’application. Nous avons également mis la main sur une version récente de l’application et l’accès au service.
De notre première impression :
Malgré les retards, TataNeu a l’air tout sauf moderne et les dirigeants de l’entreprise se démènent toujours pour comprendre comment ils peuvent attirer les clients vers la super application, selon deux personnes familières avec le sujet et les matériaux fournis à TechCrunch.
[…] Mais l’application est comiquement boguée, horriblement lente et les intégrations pointent simplement vers différents services Tata via un navigateur intégré à l’application – parfois avec la vue du bureau sur un téléphone.