Le FBI a émis un avertissement à la suite d’une vague de escroqueries au support technique qui utilisent une nouvelle tactique pour inciter les utilisateurs sans méfiance à débourser leur argent durement gagné.
Tel que rapporté par Ordinateur qui bipel’agence gouvernementale américaine a sonné l’alarme sur une série de nouvelles escroqueries au support technique dans un Message d’intéret public affiché sur son Internet Crime Complaint Center (IC3).
Contrairement à applications malveillantes et d’autres cybermenaces qui s’attaquent à un éventail de cibles beaucoup plus large, les escroqueries au support technique ciblent principalement les personnes âgées par le biais d’appels téléphoniques, de SMS, e-mails d’hameçonnage et des fenêtres pop-up trompeuses.
Même si vous n’êtes pas nécessairement la cible principale de ce type d’escroquerie, quelqu’un d’autre dans votre famille pourrait l’être, surtout si vous avez des parents plus âgés qui vivent seuls. C’est pourquoi le FBI met en garde les gens contre cette nouvelle série d’escroqueries au support technique, qui utilisent une méthode unique pour mettre de l’argent entre les mains des cybercriminels derrière eux.
Changer de tactique
Les escroqueries au support technique commencent souvent par un message ou un e-mail qui se veut utile. Par exemple, les escrocs peuvent avertir les cibles potentielles des activités frauduleuses liées à leurs comptes ou promettre de rembourser les frais d’abonnement. Quel que soit le leurre utilisé, un numéro de téléphone est fourni et les cibles sont encouragées à appeler le numéro pour obtenir une assistance supplémentaire.
Une fois au téléphone avec un escroc, les victimes potentielles sont ensuite persuadées de télécharger et d’installer logiciel d’accès à distance pour donner aux escrocs un contrôle total sur leur ordinateur. De là, ils convainquent ensuite les victimes de se connecter à leurs comptes bancaires où une plus grande somme d’argent est déposée. Les escrocs demandent alors à la victime de renvoyer l’argent supplémentaire, car s’ils ne le font pas, ils pourraient finir par perdre leur emploi.
Dans le passé, les escrocs ont vu leurs victimes renvoyer cet argent supplémentaire par virement bancaire, crypto-monnaie ou même cartes cadeaux. Cependant, cette dernière série d’escroqueries au support technique fait les choses un peu différemment.
Selon le FBI, les escrocs demandent désormais aux victimes d' »envoyer l’argent en espèces, emballé dans un ou plusieurs magazines, ou une méthode de dissimulation similaire, via une compagnie maritime à un nom et une adresse fournis par l’escroc ». Contrairement aux autres méthodes de transfert d’argent, il n’y a aucun moyen d’appeler votre banque et de dire que vous avez été victime d’une arnaque lorsque vous avez volontairement envoyé de l’argent en utilisant la méthode décrite ci-dessus.
Dans le même temps, les cibles courent également le risque d’être victimes d’une attaque de jonglage lorsqu’elles obtiennent l’argent à envoyer à ces escrocs. Pour ceux qui ne sont pas familiers, le jugging est une attaque du monde réel où quelqu’un vous suit après que vous ayez retiré de l’argent d’une banque ou d’un guichet automatique afin de vous voler. Dans ce cas, vous pourriez être agressé et volé juste devant la banque ou un criminel pourrait même vous suivre chez vous pour le faire à l’abri des regards indiscrets.
Comment rester à l’abri des arnaques au support technique
Lorsqu’il s’agit de vous protéger et de protéger vos proches contre les arnaques au support technique, le FBI a quelques recommandations.
Tout d’abord, vous ne devez jamais télécharger de logiciel sur votre ordinateur à la demande d’un inconnu qui vous a contacté par SMS, e-mail ou par téléphone. De même, vous ne devez jamais leur permettre de prendre le contrôle de votre ordinateur, en particulier sous prétexte de vous aider à résoudre un problème avec celui-ci.
Vous voulez également éviter de cliquer sur les fenêtres contextuelles qui apparaissent sur les sites Web vous avertissant qu’il y a quelque chose qui ne va pas avec votre ordinateur. Il en va de même pour les liens envoyés par SMS, réseaux sociaux ou e-mail.
Plus important encore, vous ne devez jamais appeler les numéros de téléphone fournis dans les e-mails ou les messages qui arrivent dans votre boîte de réception en provenance d’expéditeurs inconnus. Les cybercriminels aiment utiliser vos émotions contre vous en créant un sentiment d’urgence afin de vous rendre plus susceptible d’appeler un numéro de téléphone qu’ils ont fourni.
Si vous tombez sur une arnaque au support technique, le FBI vous recommande le signaler à son Internet Crime Complaint Center immédiatement pour aider les autres à savoir ce qu’il faut rechercher. Vous pouvez également envisager d’investir dans le meilleure protection contre le vol d’identité car être victime d’une escroquerie au support technique pourrait entraîner le vol de votre identité par des pirates.
Les escroqueries au support technique sont l’une des plus anciennes astuces du livre et bien que les escroqueries elles-mêmes ne changent pas grand-chose, la façon dont les cybercriminels derrière eux volent l’argent des victimes peut, comme nous l’avons vu ici. C’est pourquoi nous devons tous rester vigilants lorsque nous consultons nos e-mails, nos messages et même lorsque nous naviguons sur le Web.