Des vacances à Disneyland ou à Walt Disney World ne sont pas bon marché, mais ces dernières années, on a l’impression que les prix sont devenus complètement incontrôlables. Une hausse des prix des parcs Disney l’année dernière a rendu presque tout ce qui se trouve dans les parcs plus cher et les billets pour les parcs sont de retour pour voir des sauts chaque année. Mais la directrice financière de Disney, Christine McCarthy, affirme que lorsqu’il s’agit de billets, la raison des augmentations est l’inflation, et lorsqu’il s’agit de tout le reste, c’est le « choix du consommateur » de dépenser cet argent supplémentaire.
S’exprimant lors d’une conférence de presse à New York hier (via Deadline), la directrice financière de Disney, Christine McCarthy, a répondu à l’idée que la division Parcs, expériences et produits de Disney connaît une telle croissance financière principalement en raison de l’augmentation des entrées dans les parcs à thème. Elle a affirmé que les augmentations de billets n’avaient augmenté que parallèlement à l’inflation, et pas plus, en disant…
Nous sommes dans un environnement inflationniste. Nous en sommes très conscients, car l’inflation a un impact sur la vie de tout le monde.
Il est certainement vrai que l’inflation est une pression constante, et au cours des deux dernières années, l’inflation a été pire qu’auparavant. Et il est peut-être vrai que ces dernières années, les augmentations de billets ont correspondu à l’inflation, mais la tendance générale des augmentations de prix des billets de Disney World au cours des dernières décennies a sans doute dépassé l’inflation, il en coûte donc encore un peu plus pour entrer dans les portes qu’il l’a fait une fois.
Le principal problème avec les billets étant la source du succès des parcs à thème est que la croissance y a une limite. Si vous continuez à augmenter les prix, vous atteindrez probablement un point que les gens ne peuvent pas se permettre, bien que Disney n’ait certainement pas encore trouvé ce point. Mais McCarthy dit que l’endroit où la division Parcs a connu une croissance réelle des bénéfices, c’est quand il s’agit de dépenses supplémentaires. Ce sont les marchandises et autres expériences qui coûtent de l’argent, mais les consommateurs choisissent de dépenser cet argent. Elle a continué…
C’est des t-shirts et des chapeaux, mais aussi construire votre propre sabre laser. Pas cher. Mais les gens ont tendance à dépenser de l’argent. C’est le choix du consommateur.
C’est presque rafraîchissant d’entendre le directeur financier de Disney qualifier le bâtiment du sabre laser de Star Wars: Galaxy’s Edge de « pas bon marché ». C’est certainement le cas, mais on se demande parfois si les gens qui occupent des postes comme le sien réalisent réellement que c’est le cas. Et pour ce que ça vaut, je suppose qu’elle n’a pas tort. Une fois dans le parc, les gens décident où dépenser leur argent, et beaucoup de gens choisissent de faire le bâtiment du sabre laser, qui ressemble presque à un petit spectacle de parc à thème où vous repartez avec une marchandise.
Le seul endroit où Disney World et Disneyland ont certainement vu un coup de pouce financier est Genie +. L’ancien système de saut de ligne dans les parcs Disney était gratuit, mais il coûte maintenant de l’argent, ce qui signifie que chaque dollar dépensé est nouveau pour Disney. Et selon tous les rapports, beaucoup de gens utilisent Genie+. McCarthy dit que pour les invités, c’est simplement une question de combien d’argent vaut leur temps, a-t-elle expliqué…
Oui, vous payez pour cela, mais certaines personnes ont un temps limité.
La question de savoir si Genie + est vraiment qualifié de «choix du consommateur» ou non est une vraie question. Bien que le service soit certainement facultatif, il y a probablement beaucoup d’invités qui estiment qu’ils doivent dépenser de l’argent s’ils veulent monter sur la plupart des principales attractions d’un parc et ne pas passer toute leur journée à faire la queue.
Même Disney semble s’être rendu compte que les augmentations de prix sont devenues un peu incontrôlables dans certains cas. Bob Iger a admis que les récentes augmentations de prix étaient «trop agressives». Et au cours des derniers mois, nous avons vu une série de nouveaux avantages ajoutés, dans une tentative d’augmenter la valeur pour les prix plus élevés. Dans le cas du bâtiment du sabre laser, nous avons même vu la récente augmentation des prix de Disneyland s’inverser complètement.