Avec toutes les critiques négatives et quelques controverses suite à la sortie du nouveau Warbond, les joueurs ont cruellement besoin de bonnes nouvelles. Le 13 mai, Thomas Petersson (AKA TheTwinbeard), Community Manager d’Arrowhead, a fourni des réponses à certains fans de Helldivers 2 sur Discord.
Petersson a répondu à plusieurs joueurs, abordant tous les sujets qui ont suscité leur intérêt. Pour commencer, il a répondu à l’appel constant en faveur de davantage de corrections de bugs et d’un meilleur équilibrage. Il a déclaré : « Oui, nous sommes conscients qu’il y a beaucoup d’inquiétudes concernant la cadence de Warbond et que nous pourrions trop équilibrer et/ou nerfer trop. Nous en discutons beaucoup en interne chez ATM ». Il a également reconnu le robot « incertain », assurant au fan que ses collègues travaillaient dessus.
Twinbeard a également annoncé d’excellentes nouvelles, affirmant que quelque chose de similaire à un serveur de test pour les nouveaux éléments avait été discuté. Lorsqu’on lui a demandé s’ils étaient au courant de possibles bugs dans les taux de patrouille, il a répondu : « Je pense que nous en sommes conscients, mais je vais demander car il se passe BEAUCOUP… ». Il a également abordé les préoccupations concernant la perte d’identité des armes à cause des nerfs. Rassurant un fan, il a déclaré que les créateurs « se sont efforcés de créer autant d’armes que possible ayant une personnalité et un sentiment distincts ».
Les joueurs félicitent Petersson pour sa réponse réfléchie à l’accusation concernant la situation d’équilibrage. Un fan a suggéré que l’équipe d’équilibre « préférerait mourir sur cette colline » plutôt que d’écouter les fans. Twinbeard a partagé un message sincère : « … Nous ne sommes rien sans les joueurs. Bien sûr, nous avons une vision à suivre et nous devons y croire, mais cette vision changera avec le temps, et deuxièmement, une vision est un objectif global, mais elle est composée de petits détails… ». Il a également expliqué qu’ils étaient encore en train de « rattraper leur retard » après la sortie initiale.
Enfin, Twinbeard a discuté de l’impact plus direct des fans sur le jeu. Il a expliqué que tout un canal de suggestions et de commentaires était malheureusement trop exigeant pour le moment. D’un autre côté, il a confirmé qu’il était question d’utiliser plus souvent les sondages des joueurs.
Les Helldivers étaient très satisfaits des questions-réponses et se sont tournés vers Reddit pour féliciter Petersson. KallasTheWarlock s’est exclamé : « Oui, c’est ainsi que vous gérez une communauté. Des réponses concises aux questions, et s’il n’y a pas de réponse concluante, alors au moins il reconnaît le problème soulevé – et tout cela sans insulter ou rabaisser la base de joueurs. DreadOp a déclaré : « Twinbeard est le meilleur CM [Community Manager] nous avons eu, espérons-le, qu’il obtienne une augmentation et une promotion.
D’autres étaient d’accord mais ont exprimé une légère inquiétude. Enough-Seesaw4786 a partagé son opinion : « Twinbeard est génial et j’apprécie à quel point il semble se soucier/interagir avec la communauté mais j’espère vraiment qu’AH [Arrowhead] peut donner suite à beaucoup de choses qu’il dit. Dans le passé, on avait parfois l’impression qu’il disait une chose et que l’action qu’AH entreprenait dans le jeu était le contraire, mais je sais que récemment, cela a été assez mouvementé et ils essaient de retrouver leur routine/rythme ».
Tendre la main et réellement écouter votre public signifie beaucoup. Obtenir des réponses du Community Manager d’Arrowhead est un pas dans la bonne direction selon les fans de Helldivers 2. Il reste encore de nombreux domaines à couvrir, des bugs à corriger et des problèmes d’équilibrage, mais savoir que vous avez votre mot à dire signifie beaucoup.