Le comité de surveillance de Meta examine deux publications anti-transgenres partagées en 2024 qui ont été signalées à plusieurs reprises pour discours de haine, intimidation et harcèlement. La première est une vidéo partagée sur Facebook qui montre une femme transgenre confrontée dans les toilettes par une autre femme. La publication fait passer la personne pour un homme et se demande pourquoi elle devrait être autorisée à utiliser les toilettes des femmes. L’autre cas porte sur une vidéo publiée sur Instagram dans laquelle une fille transgenre remporte une compétition sportive féminine, certains spectateurs exprimant de manière audible leur désapprobation. La publication fait également passer l’athlète pour un garçon.
La politique de l’entreprise en matière de discours haineux interdit toute attaque directe contre une personne en raison de son identité de genre. Pourtant, dans les deux cas, Meta a laissé la publication en ligne après que des utilisateurs l’ont signalée. Puis, à la suite d’appels individuels auprès du conseil d’administration, Meta a réexaminé ses politiques sur les discours haineux et l’intimidation et le harcèlement et est arrivée à la même conclusion. L’entreprise a également déclaré au conseil d’administration qu’elle aurait laissé la publication Facebook en ligne de toute façon, car elle mérite d’être publiée étant donné que « l’accès des personnes transgenres aux toilettes qui correspondent à leur identité de genre fait l’objet d’un débat politique considérable aux États-Unis ».
L’utilisateur qui a fait appel de la publication Facebook a fait valoir auprès du conseil que Meta permettait à une publication transphobe de rester sur l’une de ses plateformes. L’affirmation concernant la publication Instagram était que les attaques proférées contre l’athlète violaient les normes communautaires de Meta.
Le conseil d’administration sollicite désormais les commentaires du public jusqu’au 12 septembre sur des aspects tels que les politiques de Meta, les défis liés à leur application et la manière dont le contenu de chaque publication et de la vidéo qui l’accompagne pourrait être perçu dans un contexte sociopolitique. Il combine ces deux cas « pour évaluer si l’approche de Meta en matière de modération des discussions autour de l’identité de genre respecte la liberté d’expression des utilisateurs et les droits des personnes transgenres et non binaires ». Meta a 60 jours pour répondre une fois que le conseil d’administration aura fait une recommandation.
Ce dernier cas s’inscrit dans une tendance constante de Meta à violer les droits et le bien-être des transgenres. L’année dernière, le conseil a jugé que Meta avait supprimé à tort deux publications Instagram d’un couple transgenre et non binaire avec torse nu mais tétons couverts. Les deux publications évoquaient les soins de santé pour les transgenres et la manière dont ils collectaient des fonds pour que l’un d’eux puisse se permettre une opération de réassignation sexuelle. Meta a fait valoir que les publications violaient ses politiques de sollicitation sexuelle après avoir reçu des signalements d’utilisateurs et des alertes automatiques du système. Le couple a alors fait appel auprès de Meta et du conseil, qui a annulé sa décision. Le conseil a tout de même examiné la question et a convenu que les publications n’auraient jamais dû être supprimées.
Des entités extérieures ont également critiqué le manque de protection de Meta. Au début de cette année, le groupe de défense des droits LGBTQ+ GLAAD a publié un rapport décrivant l’incapacité de Meta à appliquer ses propres politiques en matière de discours de haine anti-trans. Le rapport a montré des dizaines d’exemples clairs de discours de haine sur Facebook, Instagram et Threads entre juin 2023 et mars 2024, notamment des insultes anti-trans, un langage déshumanisant et des promotions de thérapies de conversion.