Afin d’être sûr que les données d’un client seraient sécurisées lors d’un processus de retour d’un SSD, Samsung aurait recommandé au client de prendre des mesures agressives et de détruire le SSD avant de le renvoyer.
En tant que client des rapports de Samsung au laboratoire d’Igor (s’ouvre dans un nouvel onglet) (via le matériel de Tom (s’ouvre dans un nouvel onglet)): alors qu’ils déposaient une RMA auprès de Samsung parce que leur SSD était défectueux et montrait des signes de mort imminente, il y avait des allers-retours concernant les données sur le disque et la façon dont il devait être super sécurisé même en transit vers Samsung . L’intégralité de l’interaction n’a pas été publiée pour des raisons de confidentialité, mais nous avons la conclusion finale à laquelle les deux parties seraient parvenues. C’était pour dire au client qu’il devait détruire le disque avant qu’il ne lui soit retourné.
Le client a été chargé par Samsung de prendre un marteau sur son SSD ou peut-être de percer des trous pour s’assurer qu’il n’est plus en bon état pour que les voleurs de données potentiels puissent en profiter.
Vous voyez, Samsung a exigé que le lecteur soit renvoyé pour en envoyer un nouveau, mais pas en un seul morceau.
Cependant, il s’agissait d’une exception à leur cas de support client, alors ne le faites pas avant d’avoir reçu le feu vert pour le faire. Vous devez probablement franchir de nombreuses étapes comme ce client l’aurait fait pour amener une entreprise à approuver ce type d’action. Vous aurez également besoin de nombreuses preuves que votre SSD est cassé.
Cependant, si vous prévoyez de percer des trous dans votre SSD pour empêcher les autorités fédérales de mettre la main sur votre anthologie One Piece piratée, vous voulez vous assurer d’obtenir les puces de mémoire elles-mêmes.
Il est vrai que la destruction des cellules réelles de votre format de stockage est le moyen le plus sûr de s’assurer que personne ne met la main sur vos données. Bien qu’il soit encore techniquement possible de récupérer des données même à partir d’un espace de stockage fonctionnel, qui va vraiment faire l’effort de votre album de mèmes de 2012 ? Le cryptage est également excellent pour la confidentialité des données, bien sûr, vous pouvez donc vous en tirer dans certains cas (lorsque votre SSD n’est pas déjà cassé).
En fin de compte, c’est une bonne chose que Samsung soit heureux de reprendre un lecteur qui s’est avéré être bloqué et permettant ainsi à un écrasement sanctifié d’avoir lieu. Sinon, il n’y aurait vraiment aucun moyen facile de récupérer ce lecteur et un remplacement ou un remboursement hors de l’entreprise pour le client.