Les utilisateurs de Windows 11 se sont parfois retrouvés aux prises avec un bogue qui interfère avec les résultats de recherche Outlook.
Repéré par Bleeping Computer (s’ouvre dans un nouvel onglet), le client de messagerie peut ne pas renvoyer les résultats relatifs aux messages récents lors de l’exécution d’une recherche dans Outlook sur des PC Windows 11. Le problème peut se produire avec les comptes POP, IMAP et Exchange hors ligne, scénarios dans lesquels Outlook utilise le service de recherche Windows local pour indexer les e-mails (dans la plupart des cas).
Les comptes Exchange en ligne et Microsoft 365 ne sont pas affectés car ils utilisent la recherche de services pour la majorité des recherches, et cela n’est pas touché par le gremlin en question.
Microsoft explique qu’il étudie le problème et « travaille actuellement sur une solution » avec une mise à jour sur tout correctif à fournir dans le document de support (s’ouvre dans un nouvel onglet) signaler le problème.
En attendant, cet article propose une solution de contournement temporaire pour les utilisateurs concernés qui sont frustrés par les résultats de recherche bancaux dans Outlook.
Analyse : le bug de recherche frappe à nouveau – avec un peu de chance, avec une solution rapide ?
Des bogues sont à prévoir, même s’ils sont malvenus – et beaucoup trop répandus depuis l’arrivée de Windows 10 – mais la situation avec celui-ci est un peu plus embarrassante pour Microsoft vu que le même genre de bogue Outlook s’est produit l’année dernière lorsque Windows 11 était le premier repoussée (avant d’être corrigée en janvier 2022). Donc, cela ne semble pas bon pour Microsoft que le problème ait réapparu.
Ce n’est pas non plus génial que la solution de contournement fournie implique le registre, une zone du système qui nécessite beaucoup de soin lorsque vous bricolez et apportez des modifications (de petits glissements peuvent faire des ravages ici). Si vous souhaitez appliquer la solution de contournement temporaire, soyez très prudent en suivant les étapes décrites par Microsoft pour le dépannage (et gardez également à l’esprit que la solution truquée implique la désactivation de Windows Desktop Search – forçant essentiellement Outlook à utiliser sa propre recherche).
C’était exactement la même solution de contournement que Microsoft a diffusée lorsque ce problème a fait son apparition l’année dernière, vous vous en souviendrez peut-être. Espérons que compte tenu de l’expérience précédente de dépannage de ce bogue, un remède devrait être disponible dans un court délai – bien qu’il y ait toujours la possibilité qu’il s’agisse d’un défaut apparemment plus épineux dans Outlook que prévu, compte tenu de sa réapparition.
Nous verrons, mais cela vaut la peine de garder un œil sur cette page d’assistance où une notification sera envoyée concernant tout correctif mis en œuvre.