La Metropolitan Transport Authority (MTA) de New York est revenue sur Twitter après avoir quitté la plate-forme le mois dernier. Les mises à jour de statut en temps réel sont à nouveau disponibles sur les multiples comptes de l’organisation. C’est une bonne nouvelle pour les navetteurs, car les comptes de médias sociaux de MTA sont un moyen fiable de résoudre tout problème avec les métros, les bus et les trains de la ville.
Le MTA a initialement laissé à Twitter la décision de commencer à facturer l’accès à l’API, une décision qui aurait coûté à l’organisation 50 000 $ par mois, selon C’est beaucoup de jetons de métro. Il a poursuivi en disant que Twitter « n’est plus fiable pour fournir les mises à jour cohérentes que les coureurs attendent ».
Alors qu’est-ce qui a changé ? Twitter l’a fait. sur la facturation de frais API exorbitants aux services gouvernementaux et publics vérifiés qui utilisent l’outil à des «fins critiques» comme les notifications d’urgence, les mises à jour sur les transports et les alertes météorologiques. Étant donné que le MTA est tout au sujet des mises à jour de transport, il a fait la coupe.
Cependant, ce n’est pas parce que le MTA est de retour sur Twitter qu’il a changé son ton concernant la fiabilité du réseau social. L’organisation a utilisé l’annonce d’aujourd’hui pour encourager les abonnés à s’inscrire aux alertes par e-mail/SMS et à télécharger des applications officielles.
Nous savons que les clients nous ont manqués, alors à partir d’aujourd’hui, nous recommencerons à publier des alertes de service sur @NYCTSubway, @NYCTBus, @LIRRet @MétroNord.
Vous pourrez toujours discuter avec nos équipes du service client pour obtenir de l’aide avec la planification de voyage, des informations sur les trains retardés et d’autres problèmes.
— MTA (@MTA) 4 mai 2023
Twitter a fermé son API gratuite plus tôt cette année, instituant un niveau de 100 $ par mois pour les gens ordinaires et un niveau beaucoup plus élevé pour les clients d’entreprise. A l’origine, Twitter regroupait les institutions qui fournissent un service public (comme le MTA) avec n’importe quelle autre entreprise. Cela a forcé de nombreuses entreprises et organisations à quitter complètement la plate-forme et d’autres (comme Microsoft) à
Comme pour tout ce qui concerne Twitter moderne, le changement d’accès à l’API pourrait revenir en arrière demain, alors recevez vos alertes de métro en temps réel pendant que vous le pouvez. En attendant, les différents comptes du MTA sont gérés par de vraies personnes, vous pouvez donc discuter avec le service client « pour obtenir de l’aide pour la planification de voyage, des informations sur les trains retardés et d’autres problèmes ».