Citizen, l’application provocatrice de signalement de crimes anciennement connue sous le nom de Vigilante, fait à nouveau la une des journaux pour toutes les mauvaises raisons. Jeudi soir, il a doxxé la chanteuse Billie Eilish, publiant son adresse à des milliers de personnes après un cambriolage présumé à son domicile.
Peu de temps après le cambriolage, l’application a informé les utilisateurs d’un cambriolage dans le quartier de Highland Park à Los Angeles, y compris l’adresse du domicile. Tel que rapporté par Vice, Le message du citoyen a été mis à jour à 21h41 pour indiquer que la maison appartenait à Eilish. Selon les statistiques de Citizen, l’alerte a été envoyée à 178 000 personnes et vue par près de 78 000 personnes. Vendredi matin, Citizen a mis à jour la description de l’incident dans l’application, remplaçant l’adresse précise par une rue transversale à proximité.
Bien que les adresses personnelles des célébrités soient souvent accessibles au public (généralement sur des sites Web miteux spécialisés dans de telles absurdités envahissantes), une application populaire diffusant l’adresse personnelle de l’une des plus grandes stars de la musique pop à des milliers d’utilisateurs est… nouvelle. Malheureusement, ce n’est aussi que le dernier mouvement potentiellement destructeur de Citizen.
Lorsque Citizen a été lancé sous le nom de Vigilante en 2016, Apple a rapidement retiré le titre de l’App Store en raison de préoccupations concernant ses utilisateurs encourageants à se plonger dans des situations dangereuses. Il a donc été rebaptisé Citizen avec un nouvel accent sur la sécurité, et Apple a rouvert ses portes. L’application a commencé à conseiller aux utilisateurs d’éviter les incidents en cours tout en fournissant des outils pour aider ceux qui se trouvaient dans une situation dangereuse. Bien que cela semble raisonnable, au moins un épisode révèle une entreprise trop zélée privilégiant l’attention et le profit à la responsabilité sociale.
Citoyenne
En mai 2021, le PDG Andrew Frame a ordonné le lancement d’un flux en direct, encourageant les utilisateurs de l’application à traquer un pyromane présumé (sur la base d’un conseil d’un sergent du LAPD et d’e-mails de résidents interrogés par la police). Il a offert une prime de 10 000 $ pour retrouver le suspect, qui est passée à 30 000 $ plus tard dans la soirée. Au fur et à mesure que la chasse se poursuivait, le PDG serait devenu plus frénétique, l’une de ses conversations internes à Slack encourageant l’équipe à « attraper ce type avant minuit » dans un message extatique en majuscules.
Un membre du personnel a été ignoré dans un chat Slack lorsqu’il a averti l’équipe de la violation des conditions d’utilisation de l’application, qui interdisent « la publication d’informations spécifiques susceptibles d’identifier les parties impliquées dans un incident ». Lorsque la police a annoncé cette nuit-là qu’elle avait procédé à une arrestation, l’équipe a célébré, croyant que leur chasse fébrile à la notabilité avait conduit à la capture. Le seul problème? Citizen avait le mauvais gars. Dans l’empressement apparent de Frame à légitimer le but de son application avec une arrestation citoyenne très médiatisée, il a placé une prime publique sur un suspect accusé à tort.
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