Lorsque Microsoft a sorti ses premiers appareils Surface il y a 10 ans, les gens ont rapidement fait des comparaisons avec les produits Apple non seulement en raison de leur esthétique minimaliste, mais aussi parce qu’ils étaient impossibles à réparer à la maison. Pendant des années, ces machines étaient si difficiles à ouvrir que tenter de le faire était aussi dangereux que de jouer Opération les yeux bandés.
Nous savions même ne pas prendre la peine de remplacer ou d’échanger des pièces grâce à un site de réparation tiers Je le répare, qui décompose méthodiquement les produits en leurs pièces individuelles et leur attribue un score de réparabilité. Microsoft a marqué des uns et des zéros pendant plusieurs années, jusqu’à ce qu’il finisse par écouter les clients enthousiastes et ajoute une porte SSD facilement accessible au Surface Laptop 3. risque d’annulation de la garantie), les changements surprenants ont été bien accueillis.
Maintenant, grâce à pression des actionnaires, Microsoft franchit une nouvelle étape pour aider les utilisateurs effectuent des réparations de bricolage sur les produits Surface. Til officiel YouTube Compte Surface aujourd’hui partagé une vidéo de démontage du Surface Laptop SE, un ordinateur portable au budget de 250 $ conçu pour les élèves du primaire.
Le 8-un clip d’une minute montre à quel point il est facile d’accéder aux composants internes de la Surface SE à l’aide d’outils de base comme un tournevis Torx T6 et une pince à épiler. À la fin, chaque composant majeur pouvant nécessiter un entretien est retiré en toute sécurité du châssis.
Microsoft a probablement choisi le Surface Laptop SE car il est spécialement conçu pour les écoles, où les appareils peuvent être jetés, recouverts de liquides ou remplis de photos, de vidéos et/ou de devoirs en ligne ennuyeux. Le coût de la réparation de plusieurs ordinateurs portables (ou de l’échange du lecteur de stockage) après l’expiration de la garantie est un fardeau financier que les écoles peuvent éviter en demandant à l’enseignant du laboratoire technique d’effectuer ces réparations à la place. Ou s’ils sont assez vieux, en donnant aux élèves une version moderne (et plus utile) de la dissection animale.
Microsoft n’est toujours pas disposé à s’engager à effectuer ces réparations tomber sous garantie ; la société vous recommande de « rechercher l’assistance d’un professionnel pour les réparations de l’appareil et de faire preuve de prudence si vous effectuez des réparations « faites-le vous-même ». C’est une façon plus amicale de dire que l’entreprise n’est pas responsable si vous cassez quoi que ce soit au cours du processus et que votre garantie sera probablement annulée.
Pourtant, les efforts visant à faciliter les réparations pour les utilisateurs finaux contrastent avec la guerre d’Apple contre le droit de réparer le mouvement, dont la pression a finalement forcé l’entreprise à laisser les clients faire leurs propres réparations iPhone et Mac.