« Aucun nombre de vendeurs ou d’ingénieurs ne peut vous sauver à long terme si vos clients n’aiment pas votre produit »
Lorsque les fondateurs sont licencier du personnel et réduire les coûts pour faire face à la récession, il peut sembler étrange de dire aux startups de prendre leur produit aussi au sérieux que jamais. En période de récession, les utilisateurs se soucient-ils vraiment de l’expérience produit ? Oui, répond Mighty Capital, dont le portefeuille comprend des entreprises comme Airbnb et Amplitude.
La société de capital-risque basée à San Francisco a une thèse centrale : le meilleur produit gagne. Et les conditions de macro modifiées ne l’invalident pas. Au contraire, l’associé directeur fondateur de Mighty Capital, SC Moatti, a déclaré à TechCrunch qu’il est « peut-être plus pertinent que jamais ».
SC Moatti est un ancien cadre de Facebook passionné par tout ce qui concerne les produits. En plus de son rôle chez Mighty Capital, elle est également fondatrice et PDG de Products That Count, un vaste réseau de chefs de produit qui vante les avantages d’une croissance axée sur les produits.
La croissance axée sur les produits prend tout son sens en période de ralentissement : si c’est le produit lui-même qui fait le gros du travail, cela signifie potentiellement dépenser beaucoup moins en ventes et en marketing. Cela rend plus probable pour les entreprises prospères axées sur les produits de croître rapidement et d’être rentables, ce que les investisseurs aiment actuellement entendre.
Il y a cependant un hic : vous ne pouvez pas être dirigé par un produit sans un excellent produit. Cependant, les entrepreneurs sont naturellement nerveux à l’idée de faire le type d’investissement que cela nécessiterait alors que leur taux de combustion les empêche déjà de dormir la nuit.
Pour comprendre comment SC Moatti pense à l’énigme du produit par rapport aux dépenses, nous lui avons posé une série de questions que les fondateurs pourraient avoir s’ils envisagent de faire le saut en direction du produit. Ses réponses suivent ci-dessous, éditées pour plus de longueur et de clarté.