Airbnb veut vraiment fermer les fêtes dans ses locations. Mardi, la société a annoncé le déploiement d' »outils anti-fête » qui, selon elle, permettront d’identifier les utilisateurs susceptibles d’organiser une fête et de les empêcher de louer une propriété.
Airbnb lance les outils aux États-Unis et au Canada, a-t-il déclaré. Les outils utilisent un algorithme qui signale les « réservations potentiellement à haut risque » en examinant les caractéristiques des utilisateurs telles que « l’historique des avis positifs (ou l’absence d’avis positifs), la durée pendant laquelle le client a passé sur Airbnb, la durée du voyage, la distance jusqu’à la liste, le week-end ou le jour de la semaine, parmi tant d’autres. »
« Cette technologie anti-parti est conçue pour empêcher une tentative de réservation d’aboutir », a déclaré Airbnb. « Les clients qui ne sont pas en mesure d’effectuer des réservations de maison entières en raison de ce système pourront toujours réserver une chambre privée (où l’hôte est plus susceptible d’être physiquement sur place) ou une chambre d’hôtel via Airbnb. »
Airbnb a suscité le mépris et même des poursuites en raison des sites d’hébergement réputés pour se transformer en grands rassemblements allant de bruyants ennuyeux à destructeurs. Certaines de ces fêtes ont même abouti à des violences meurtrières. Ce dernier comprend une fusillade largement médiatisée en 2019 lors d’une soirée Airbnb à Orinda, en Californie, qui a fait cinq morts.
Plus tard cette année-là, Airbnb a interdit les propriétés destinées aux fêtes. En 2020, il a annoncé des restrictions basées sur l’âge qui empêchaient les personnes de moins de 25 ans de louer des maisons locales à moins qu’elles n’aient au moins trois critiques positives et zéro négatives ou qu’elles ne prévoient un séjour à long terme.
En réponse à la pandémie de COVID-19, Airbnb a émis une interdiction temporaire des fêtes dans les propriétés locatives, mais a rendu l’interdiction permanente le 28 juin, citant « les commentaires des membres de longue date et de confiance de notre communauté mondiale d’hôtes ».
Airbnb n’a pas directement indiqué que les fusillades sur les propriétés Airbnb étaient la raison de sa guerre contre les partis. Au lieu de cela, il faisait référence à « un engagement envers notre communauté d’accueil – qui respecte ses voisins et ne veut pas participer aux dommages matériels et autres problèmes pouvant survenir avec des parties non autorisées ou perturbatrices ».
La société pilote l’algorithme en Australie depuis octobre et a affirmé qu’il y avait eu une baisse de 35% du nombre de parties non autorisées signalées depuis. Le chiffre montre qu’Airbnb a encore un long chemin à parcourir avant de pouvoir garantir que les locataires n’organiseront pas de fêtes pendant que l’hôte est hors de la ville. Et certains des facteurs sur lesquels Airbnb s’appuie peuvent ne pas avoir de rapport avec le potentiel de faire la fête, selon le locataire.
En juin, Airbnb a déclaré avoir suspendu plus de 6 600 personnes de sa plateforme pour avoir tenté de faire la fête.
Cette histoire a été mise à jour pour corriger l’emplacement d’Orinda, en Californie.