La pandémie de Covid-19 a affecté les comportements et les habitudes d’achat des consommateurs ; la prise de décision basée sur les données est encore plus cruciale pour garantir que les produits ou services des entreprises profitent réellement aux utilisateurs en période d’incertitude. La demande de produits SaaS permettant les transactions en ligne a considérablement augmenté pendant le Covid-19, selon le PDG de Upflowy Guillaume Ang.
Upflowy pense disposer des outils nécessaires pour aider les entreprises à générer un flux d’utilisateurs performant. La startup basée en Australie, qui vient de lever 4 millions de dollars, a construit une plate-forme qui propose des outils de glisser-déposer pour les tests A/B et la personnalisation sur le Web et les applications mobiles, et la meilleure partie est que les entreprises n’ont pas besoin de connaître de code. pour s’y engager. Le dernier financement a été dirigé par Counterpart Ventures, en plus des investisseurs de retour Tidal, Global Founders Capital, Black Nova et Antler.
Faire en sorte que les visiteurs d’un site Web ou d’une application s’inscrivent à des ventes nécessite beaucoup de temps et d’argent, et par conséquent, de nombreuses entreprises ont du mal à y parvenir, a déclaré Ang à TechCrunch. Pour aider les entrepreneurs et les spécialistes du marketing, en particulier les startups, à augmenter les taux de conversion et les flux d’utilisateurs, Ang et deux autres fondateurs, Matthew Browne et Alexandre Girard, ont fondé Upflowy en 2020. La startup affirme que pendant trop longtemps, les entreprises ont été dépendantes d’équipes de développement ou d’ingénierie qui sont absorbées par l’amélioration des produits et n’ont pas le temps de soutenir les efforts de marketing.
Fondateurs d’Upflowy (de gauche à droite) : CTO Alex Girard, CIO Matthew Browne, PDG Guillaume Ang
La startup utilisera une bonne partie du nouveau capital pour améliorer les capacités de sa plate-forme en tirant parti des domaines de la science des données comme la personnalisation prédictive et en développant des fonctionnalités supplémentaires. Elle souhaite également soutenir l’équipe en augmentant son effectif à plus de 30 employés à temps plein.
« Après avoir constaté que les formulaires à faible engagement entraînaient jusqu’à 60 % de baisse de la conversion, la traduction en un énorme gaspillage de dépenses publicitaires a présenté une énorme opportunité d’amélioration pour les entreprises. Ce n’est que la première étape. La qualification plus efficace des prospects vers le bon produit et la personnalisation de l’approche de vente sont essentielles pour convertir en ventes », a déclaré Ang à TechCrunch. « La visualisation des données et l’interface de test A/B d’Upflowy signifient que la compréhension de l’abandon et du comportement de leurs clients devient beaucoup plus claire, ouvrant la voie à l’expérimentation et à l’optimisation.
Des centaines d’entreprises utilisent désormais Upflowy, a déclaré Ang, ajoutant qu’il a une gamme de clients allant de la technologie B2B, du SaaS et de la santé aux entreprises B2C comme les marques de mode et une équipe sportive nationale.
Avec les dernières améliorations de la croissance hebdomadaire des utilisateurs au cours des dernières semaines, la startup a également enregistré une croissance de 40 % de ses taux d’activation et sa base d’utilisateurs mensuelle a doublé, selon Ang.
« La scène technologique australienne est le moteur de l’innovation à l’échelle mondiale. Upflowy est né de ce marché croissant de talents », a déclaré Ang dans un communiqué. « Nous sommes déjà actifs et testés sur une scène mondiale pour fournir la validation de notre plateforme. Un flux d’inscription est souvent la première interaction qu’un client potentiel a avec une entreprise, et nous sommes les premiers à faciliter sa création et sa mise en œuvre – en améliorant le flux d’informations et en garantissant en fin de compte que les prospects peuvent être déplacés à travers l’entonnoir dans un façon plus intelligente.
La pandémie de COVID-19 a créé un catalyseur pour démarrer Upflowy en tant qu’entreprise à distance depuis le début. Au début de 2020, être une entreprise à distance était un concept assez nouveau, mais la startup a pu trouver des talents du monde entier, a déclaré Ang. Upflowy devrait établir une base aux États-Unis cette année pour accroître sa présence dans la région.
« Upflowy a réussi à résoudre un problème auquel presque toutes les entreprises étaient confrontées », a déclaré l’ancien directeur général d’APAC Optimizely Dan Ross, qui a investi dans Upflowy. « Il n’existe actuellement aucun autre outil sur le marché qui donne aux équipes la possibilité de créer, de tester et d’itérer rapidement sur des flux d’inscription complets et d’alimenter directement en données n’importe quelle autre plate-forme, qui cherche à convertir les visiteurs en clients. »
« Les organisations modernes ont besoin de solutions simples et sans code qui éliminent les frictions entre la collecte de données et l’expérience client », a déclaré Patrick Eggen, co-fondateur et associé général de Counterpart Ventures, dans un communiqué. « Le marché regorge de solutions maladroites qui reposent sur des ingénieurs pour créer des expériences Web, ce qui empêche les tests et les améliorations. Upflowy est dans une position unique pour repenser ce marché, permettant aux équipes de créer les expériences Web dont les consommateurs ont besoin et qu’ils exigent.