Certains grands terminaux d’aéroports américains comme JFK ont maintenant des options pour commander de la nourriture à livrer à votre porte, Bloomberg rapports. Cela est rendu possible par la société de gestion de la nourriture dans les aéroports OTG, qui prévoit de se débarrasser des 21 000 iPads qu’elle gère pour ses bars, restaurants et offres de restauration rapide dans divers terminaux et invite à la place les voyageurs affamés à commander de la nourriture sur les appareils qu’ils transportent déjà. Les voyageurs peuvent scanner les codes QR sur les lieux, sélectionner la nourriture qu’ils veulent, payer sur leur appareil en utilisant des options comme Apple Pay et les cartes de crédit, et se faire livrer à la porte vers laquelle ils se dirigent.
Les fonctionnalités sont similaires à la commande d’applications comme Uber Eats et Grubhub, mais OTG ne va pas imposer une autre application à télécharger. Au lieu de cela, les codes QR dispersés sur les sites connecteront les utilisateurs aux pages de commande pour la nourriture souhaitée. Selon les détails de déploiement envoyés à Le bordle système de commande interne « Flo » d’OTG qui centralise toutes les commandes un site web arrive le mois prochain. Des options de commande à l’avance arrivent également en septembre, ce qui permettra aux voyageurs de commander des articles comme des lattes glacés pour les ramasser dans les cafés de leur aéroport de destination à un mile dans le ciel.
L’exploitation d’un site Web et d’un back-end pour les commandes et l’impression d’un tas de codes QR pourraient simplifier les choses pour OTG par rapport à l’exploitation de kiosques iPad. L’entreprise pourrait également économiser de l’argent sur la maintenance sur site, l’installation, les mises à niveau de l’iPad, les abonnements à la gestion des appareils mobiles, les coûts de sécurité, etc. Cependant, moins d’options de commande peuvent gêner certains clients, en particulier ceux qui préfèrent appuyer sur des écrans dédiés à proximité de l’endroit où ils peuvent sentir la cuisine dont ils ont envie.
OTG gère actuellement des offres de restauration dans 350 sites et 23 terminaux dans des aéroports, notamment JFK, Chicago O’Hare, Newark Liberty, LaGuardia et l’aéroport international de Philadelphie. L’aéroport de Newark recevra les premières options de commande à l’avance en septembre, et d’ici novembre, les fonctionnalités de précommande seront étendues à d’autres aéroports. Personnellement, j’attends toujours le robots de livraison de terminaux disponible à l’aéroport d’Incheon en Corée du Sud pour venir dans un aéroport près de chez moi.