« On Call » est une nouvelle série sur Prime Video qui suit Tracie Harmon et son stagiaire Alex Diaz, agents de police à Long Beach. Bien qu’elle vise à explorer les défis du métier et la relation avec la communauté, la brièveté des épisodes limite le développement des personnages et la profondeur des dialogues. Malgré des moments forts, la série tombe parfois dans des clichés et un style visuel distrayant, rendant difficile l’engagement des téléspectateurs.
Une Nouvelle Approche des Drames Policiers
L’application de la loi est un sujet qui suscite souvent des émotions contrastées, mais des séries comme « Blue Bloods », « The Rookie » et « Chicago P.D. » continuent de captiver le public. Avec « On Call », la nouvelle série sur Prime Video, les créateurs Tim Walsh et Elliot Wolf enrichissent l’univers de Dick Wolf, en lançant leur première série scénarisée en streaming. L’intrigue se concentre sur Tracie Harmon (interprétée par Troian Bellisario), une agente chevronnée, et son stagiaire Alex Diaz (Brandon Larracuente), alors qu’ils répondent à des urgences à Long Beach. Dès le début, « On Call » cherche à déjouer les conventions habituelles des procédures policières, mais malgré ses bonnes intentions, elle ne parvient pas à réaliser son plein potentiel.
Une Exploration Inachevée des Défis Policiers
Dès le premier jour de Diaz au sein de la police de Long Beach, il se retrouve aux côtés de Harmon, une vétéran dont le caractère fort ne plaît pas à tout le monde, notamment à son supérieur, le sergent Lasman (Eriq LaSalle, également impliqué dans la production). Ensemble, ils répondent à des situations variées, allant des overdoses aux violences domestiques, en passant par des problèmes de santé mentale et des homicides. Bien que « On Call » mette en lumière le quotidien des agents, elle cherche aussi à scruter le fonctionnement global du département. Un incident récent a exacerbé les tensions entre la police et la communauté, notamment avec East Barrio, un gang local en pleine expansion.
Cependant, la principale faiblesse de « On Call » réside dans la brièveté de ses épisodes, qui durent moins de 30 minutes. Cette format réduit entraîne une perte de profondeur dans le développement des personnages et des dialogues significatifs. Les personnages secondaires sont souvent réduits à des stéréotypes, laissant les spectateurs sur leur faim. De plus, certains choix stylistiques sont plus déconcertants qu’impactants. Bien que la direction globale d’Eriq LaSalle soit solide, l’utilisation répétée de la caméra corporelle et une palette de couleurs en niveaux de gris semblent inappropriées. Ce choix visuel, qui avait le potentiel d’être novateur, se transforme rapidement en une distraction qui détourne l’attention du récit principal.
Pourtant, l’épisode 5, « Not Your Savior », se distingue comme un moment fort de la série. Dans cet épisode, les tensions entre Diaz et Harmon deviennent palpables alors qu’ils affrontent une crise qui met en lumière la réalité brutale de leur travail. Bien que Bellisario soit talentueuse, son interprétation de l’agent Harmon manque parfois de crédibilité. Son personnage est limité par un scénario qui ne lui permet pas d’évoluer. Par ailleurs, même si Lori Loughlin fait son retour à la télévision, son rôle de lieutenant Bishop est presque insignifiant.
« On Call » aborde de manière réaliste l’impact psychologique du travail policier face à la violence et à la mort. Tandis que Harmon semble gérer ses émotions, Diaz peine à contrôler sa réactivité. La série effleure à peine la vie personnelle des agents, ce qui aurait pu enrichir leur humanité. En prenant le temps d’explorer leurs vies en dehors du travail, les scénaristes auraient pu mieux traiter les complexités du gang East Barrio. Malheureusement, le dialogue reste souvent superficiel, se réduisant à des généralisations comme l’utilisation répétée du terme « woke » en lien avec des réformes.
Dans l’ensemble, « On Call » se penche sur le quotidien et les rituels des agents de police, entre appels d’urgence et paperasse. Le poids des décisions imprévisibles et des situations dangereuses est omniprésent. Cependant, en enfermant ses personnages dans un cycle répétitif, la série échoue à exploiter tout son potentiel. Au lieu de proposer une perspective captivante, elle se révèle stressante et mécanique, laissant peu de raisons aux téléspectateurs de s’engager pour l’épisode suivant.
Tous les épisodes de « On Call » seront disponibles à partir du 9 janvier sur Prime Video.