Xbox s’est bâti une solide réputation au cours des dernières années, mais tout cela pourrait être compromis selon la façon dont l’entreprise gère ABK.
L’annonce de l’achat de Microsoft ActivisionBlizzard pour 68 milliards de dollars a amené de nombreux fans de jeux à spéculer sur l’avenir de tous les géants de l’industrie impliqués et pourquoi cette acquisition se produit maintenant, au milieu du procès en cours d’Activision Blizzard qui enquête sur les innombrables abus que la société a été accusée d’avoir commis. Étant donné que le chef de la Xbox, Phil Spencer, a récemment commenté la question en disant que la Xbox « réévaluait » sa relation avec Activision Blizzard, il semble que Microsoft en ait parlé et ait décidé qu’il pourrait résoudre les problèmes d’entreprise chez Activision Blizzard si c’était dans maîtrise complète de celui-ci.
Les fans espèrent qu’un véritable changement est en cours, en particulier compte tenu des histoires d’horreur qui ont été révélées depuis le début du procès, mais maintenant que Microsoft est propriétaire de l’entreprise, il lui incombera de la nettoyer et de la réparer. Si ce n’est pas le cas, la réputation de la Xbox en tant que « bon gars » de l’industrie des jeux qu’elle a travaillé si dur au cours des dernières années pour acquérir est en danger.
Microsoft joue le « bon gars »
Il est facile de voir pourquoi la Xbox a gagné tant de faveur aux yeux du public au cours des dernières années. La société a adopté une approche conviviale pour toutes ses transactions, de la valeur étonnante du Xbox Game Pass à son studio de conception de contrôleurs abordable, Microsoft a clairement indiqué qu’elle souhaitait que quiconque ait déjà utilisé les consoles Xbox puisse profiter du génération actuelle de jeux ensemble. En plus de tout cela, la position de Phil Spencer en tant que visage de l’entreprise fait beaucoup de bien car il apporte un niveau de charme et de professionnalisme à toutes les vitrines de Xbox auxquelles les fans réagissent positivement.
Entre ses pratiques conviviales pour les consommateurs et sa convivialité extérieure avec les compétences de présentation de Spencer associées à une bonne présence sur les réseaux sociaux, Xbox semble être le genre d’entreprise que les fans espèrent être pleine de bonnes personnes, mais que cela soit vrai ou non a abouti à un grand image publique et réputation. Lorsque Microsoft a annoncé plus tôt cette semaine qu’il allait acquérir Activision Blizzard, une entreprise désormais connue pour son mépris flagrant de la décence au travail, de nombreux fans se sont demandé pourquoi une entreprise avec une image publique aussi solide s’associerait à une entreprise qui ne pouvait pas être perçu pire s’il a essayé. La réponse, entre autres raisons, est l’argent en fin de compte; cependant, l’acquisition pourrait entraîner un coup dur pour la Xbox si elle n’est pas gérée correctement.
Parce qu’il s’approprie Activision Blizzard, le gâchis que l’entreprise a créé entre ses propres affaires internes et les poursuites judiciaires auxquelles elle est confrontée est maintenant devenu le gâchis de Xbox : un gâchis difficile à nettoyer en renvoyant simplement le PDG d’ABK comme beaucoup le demandent. Pour que Xbox conserve sa réputation de « bon gars » du jeu, elle devra faire un travail important pour restructurer Activision Blizzard et en faire un endroit où ses employés se sentent en sécurité pour venir travailler.
S’il ne peut pas résoudre les problèmes internes et les adresser correctement au public, la réputation de la Xbox en subira probablement un coup dur. Espérons que la société sera en mesure d’apporter des changements pour le mieux au sein d’Activision Blizzard, mais avec la façon dont ses problèmes sont publics, Microsoft va devoir faire preuve de prudence et faire des choix délibérés quant à la façon dont elle veut gérer les choses. En fin de compte, les grandes entreprises telles que Microsoft sont rarement vraiment le « bon gars » et avec beaucoup de gens qui commencent à le voir comme un monopole du jeu, la bonne image que Xbox possède actuellement est en jeu. S’il veut maintenir cela, il devra naviguer avec grâce dans le champ de mines qu’est Activision Blizzard.
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