La répression du partage de mots de passe de Netflix n’allait jamais être quelque chose que le public aurait simplement accepté. Un nouveau rapport, cependant, affirme que la société fait déjà face à un recul sur ses tentatives de monétiser le partage de compte entre les emplacements.
Au cours des derniers mois, Netflix a déployé le partage payant, une nouvelle « fonctionnalité » offrant aux utilisateurs la possibilité de payer pour ajouter des foyers supplémentaires à leurs comptes. Et il est censé arriver aux États-Unis cet été.
Cela dit, Bloomberg (s’ouvre dans un nouvel onglet) cite un rapport du groupe d’études de marché Kantar qui montre que cette initiative a déjà rencontré quelques problèmes. Kantar affirme que la perte de plus d’un million d’utilisateurs de Netflix en Espagne est liée à la répression du partage de mots de passe. Dominic Sunnebo, directeur de la vision globale de la division Worldpanel de Kantar, aurait déclaré : « Il est clair que cette forte baisse est due à la répression ».
Les chiffres de Kantar indiquent que les annulations de Netflix en Espagne pour le premier trimestre 2023 étaient trois fois supérieures aux chiffres du quatrième trimestre 2022. Et la répression du partage de mot de passe est encore nouvelle en Espagne, étant arrivée en février 2023. Netflix, à l’époque, offrait 5,99 € (environ 6,50 $). USD, selon le jour) pour chaque nouveau ménage.
Netflix, cependant, ne semble pas être dérangé. Dans la lettre aux actionnaires du premier trimestre 2023 de Netflix (s’ouvre dans un nouvel onglet) (publié le 18 avril), la société a déclaré « Au premier trimestre, nous avons lancé le partage payant dans quatre pays et nous sommes satisfaits des résultats. Nous prévoyons un large déploiement, y compris aux États-Unis, au deuxième trimestre. »
Il est en outre indiqué qu’il voit des annulations et une croissance en deux vagues consécutives, le rapport indiquant « Nous sommes satisfaits des résultats de nos lancements du premier trimestre au Canada, en Nouvelle-Zélande, en Espagne et au Portugal, renforçant notre confiance dans le fait que nous avons la bonne approche. Comme pour l’Amérique latine, nous constatons une réaction d’annulation sur chaque marché lorsque nous annonçons la nouvelle, ce qui a un impact sur la croissance des membres à court terme. Mais à mesure que les emprunteurs commencent à activer leurs propres comptes et que les membres existants ajoutent des comptes « membres supplémentaires », nous constatons une augmentation des acquisitions et des revenu. »
Le rapport poursuit en déclarant que les résultats au Canada, qui, selon lui, « sont un prédicteur fiable pour les États-Unis », montrent désormais une « base de membres payants… plus importante qu’avant le lancement du partage payant ». La croissance des revenus est également en hausse, et « croît maintenant plus vite qu’aux États-Unis.
Analyse : un million n’est-il qu’une goutte du seau de Netflix ?
En février, lorsque Netflix est devenu plus transparent sur le déploiement du partage payant, il a essayé de présenter le problème comme un problème consistant à maintenir Netflix fort. Dans un article de blog (s’ouvre dans un nouvel onglet)directeur de Product Innovation Chengyi Long a affirmé que « plus de 100 millions de foyers partagent des comptes », ce qui « avait un impact [its] capacité à investir dans de nouveaux programmes télévisés et de nouveaux films. »
Ainsi, bien que Netflix ne se moque pas de perdre 1 million d’abonnés, s’il considère cela comme une étape avant le succès, il n’a pas encore besoin de s’inquiéter. Le mastodonte du streaming (qui, selon nous, est toujours l’un des meilleurs services de streaming) comptait « environ 232,5 millions d’abonnés payants dans le monde » au premier trimestre 2023, selon Statista (s’ouvre dans un nouvel onglet).