Microsoft est la dernière entreprise à publier des données mettant en évidence l’adoption langoureuse des nouvelles technologies, affirmant que 71% des entreprises britanniques « n’ont pas réussi à livrer sur le numérique ».
Alors que de nombreuses entreprises comprennent leur adoption – en particulier, une adoption réussie et bien pensée – est relativement faible, et celles qui l’ont adopté échouent souvent. Les outils d’aide aux travailleurs, par exemple, ralentissent les travailleurs lorsqu’ils sont mal déployés.
Les données proviennent de 600 entreprises britanniques, dont 72 % ont déclaré que leur organisation avait besoin d’une voie claire pour atteindre ses objectifs de transformation numérique et que des changements significatifs ne se produisaient pas en raison de ces progrès lents.
Le lieu de travail numérique
Bien que l’étude ait indiqué que les chefs d’entreprise comprennent la nécessité d’une meilleure technologie, il est clair qu’ils ne disposent pas des bonnes informations pour prendre une décision éclairée sur les outils dont ils ont besoin. Plus des trois quarts (76 %) ont déclaré qu’avec leurs outils actuels, ils ont remarqué une augmentation des tâches administratives comme la saisie de données et le traitement de documents.
Cela pourrait s’expliquer par le fait que plus des deux tiers (69 %) étaient submergés par la quantité considérable de outils de collaboration à leur disposition. Des orientations sont clairement nécessaires car un quart (26 %) des répondants ont déclaré qu’ils avaient prévu d’augmenter le nombre d’outils disponibles pour les employés, probablement dans le but de se maintenir dans une course dont ils ont peu de contexte. Plus de la moitié (59 %) des décideurs n’avaient pas l’intention de consolider les solutions.
Pour aller de l’avant, Microsoft estime avoir une solution : l’intelligence artificielle. La société soutient publiquement des organisations comme OpenAI (le créateur de ChatGPT) depuis plusieurs années, il n’est donc pas étonnant que le géant de l’informatique soit désireux de pousser l’IA ; il l’a déjà intégré dans son Bing (s’ouvre dans un nouvel onglet) moteur de recherche et logiciel de gestion.
Moins biaisée, cependant, est la remarque de l’entreprise selon laquelle les employés ne se sentent dans l’ensemble pas partie prenante du processus décisionnel en ce qui concerne les outils qu’ils utilisent, ce qui montre clairement qu’un dialogue plus ouvert doit être promu dans la plupart des entreprises.