Demostack, une startup basée à San Francisco, en Californie, qui crée une plate-forme «d’expérience de démonstration» pour les équipes de vente de logiciels en tant que service (SaaS), a annoncé aujourd’hui qu’elle avait levé 34 millions de dollars lors d’un tour de table de série B dirigé par Tiger Global Management avec participation de Bessemer Venture Partners, Amiti Ventures, GTMfund, Operator Collective et StepStone. Le PDG, Jonathan Friedman, a déclaré que les bénéfices serviront à accroître l’empreinte de l’entreprise tout en investissant dans la R&D, les ventes et le marketing aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.
Avec l’employé moyen utilisant au moins huit applications SaaS coûtant 2 884 $ en abonnements par mois, il devient de plus en plus difficile de rivaliser pour les dollars informatiques de l’entreprise. Se démarquer est essentiel, et les démos sont parmi les outils les plus puissants de l’arsenal d’une équipe de vente. Une enquête menée par l’associé général de Matrix Partners, David Skok, a révélé que les taux de clôture des démos se situent entre 20 % et 50 % pour la plupart des entreprises SaaS interentreprises, ce qui est supérieur à la fourchette de taux de clôture typique dans l’industrie du logiciel (environ 26 % à 30 %). .
Friedman a fondé Demostack en 2020 aux côtés d’Aaron Hakim et Gilad Avidan. Friedman, qui a été responsable de la stratégie produit chez TripActions pendant deux ans, est un employé fondateur de Reactful, qui exploite l’apprentissage automatique pour détecter le comportement et l’intention des visiteurs sur les sites Web. Hakim a également aidé à fonder Reactful, tandis qu’Avidan était chercheur principal chez Cellebrite – la société qui aurait travaillé avec le FBI pour déverrouiller le San Bernardin iPhone – avant de cofonder la startup de newsletter en ligne Smore.
Friedman dit qu’il a eu l’idée de Demostack alors qu’il était chez TripActions, supervisant leur produit Liquid pour la gestion des dépenses. Il s’est rendu compte que l’équipe de R&D de Liquid était occupée à développer le produit en direct, mais les ventes avaient besoin d’une version du produit conçue pour être présentée.
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« J’ai cherché à savoir comment d’autres entreprises résolvaient cette énigme d’environnement de démonstration, mais personne ne semblait avoir de bonne solution », a déclaré Friedman à TechCrunch par e-mail. « La démo est la preuve derrière votre proposition, et il est crucial de bien faire les choses pour votre transaction. »
Demostack n’est pas une proposition révolutionnaire. Reprise propose une plate-forme similaire où les éditeurs de logiciels peuvent créer des démonstrations de produits et des visites. Il en va de même pour Walnut, qui propose un service permettant aux équipes commerciales de créer des démos sur mesure mettant en évidence des fonctionnalités spécifiques à l’application.
Mais Friedman affirme que Demostack le fait mieux. À l’aide d’un outil, les clients peuvent cloner leur produit dans un environnement de démonstration et modifier des éléments de la démonstration avec un éditeur sans code, par glisser-déposer. (Les actifs de démonstration sont construits à partir d’une source unique de vérité, de sorte qu’ils peuvent être mis à jour avec chaque nouvelle version de produit.) La démo peut être personnalisée en fonction du cas d’utilisation d’un acheteur ou verticale et partagée via le Web, dans une démo en direct ou dans un « laissez-derrière » après un appel de vente.
« [We’ve] a créé quelque chose de vraiment unique pour le marché – la possibilité de créer des démonstrations de produits sur mesure pour chaque appel de vente en direct en quelques minutes », a déclaré Friedman. « Demostack vous permet de présenter votre produit sous son meilleur jour à chaque appel, sans les tracas. »
Mis à part les questions de nouveauté, Demostack n’a eu aucun mal à attirer des clients – ou à obtenir un financement – à ce jour. La société de 93 personnes compte des dizaines de clients, dont BlueVoyant, Hopin, Wix, Ironclad et Gusto, et a levé un total de 51,5 millions de dollars en capital-risque.
« Nous nous positionnons comme le leader de la catégorie des solutions d’expérience de démonstration pour les entreprises et les moyennes entreprises », a poursuivi Friedman.