Instacart a annoncé aujourd’hui l’introduction d’une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de « préférer » les acheteurs réguliers en qui vous avez confiance pour que vos futures commandes soient exécutées par eux. La société teste la fonctionnalité dans les semaines à venir avec des clients sélectionnés dans certaines régions, notamment New York, Philadelphie, Dallas, Salt Lake City, Phoenix et autres.
Certains acheteurs et clients recevront un e-mail les informant qu’ils pourront tester la fonction d’acheteur préféré. Les acheteurs pourront voir lesquels de leurs clients les ont ajoutés à leurs favoris et pourront les supprimer s’ils le souhaitent. Instacart prévoit de tester la fonctionnalité au cours des prochains mois.
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« Nous entendons souvent dire que les clients et les acheteurs aimeraient la possibilité pour un client de planifier une commande avec un acheteur spécifique après une expérience formidable, et nous sommes ravis de partager que nous allons bientôt tester cette fonctionnalité tant recherchée dans une expérience pilote », a écrit la société dans un article de blog. « En plus d’offrir aux clients la possibilité de passer des commandes avec encore plus de confiance, cette fonctionnalité offre également aux acheteurs un nouvel outil pour les aider à développer des liens plus profonds avec leurs clients et à développer leurs activités. »
Si vous rencontrez un client que vous aimez, peut-être parce qu’il a répondu rapidement aux messages ou s’est assuré que votre commande était correcte, la nouvelle fonctionnalité vous permet de le mettre en favori et de programmer des commandes en fonction de sa disponibilité. À l’avenir, une fois que vous aurez sélectionné tous les articles de votre commande, vous aurez la possibilité de sélectionner une nouvelle option « planifier avec l’acheteur préféré » sur la page de paiement.
Il convient de noter qu’Instacart n’est pas le seul service de livraison à avoir une fonctionnalité d’acheteur préféré. En 2021, Shipt a introduit une fonctionnalité « Acheteurs préférés » qui permet aux clients de sélectionner des acheteurs pour de futures commandes.