Uber Eats ajoute une fonctionnalité de partage de position en direct pour aider les coursiers à trouver des clients dans des endroits difficiles à trouver, notamment dans les lieux publics tels que les cours des campus, les parcs et les terrains de jeux.
À compter d’aujourd’hui, la nouvelle fonctionnalité est déployée sur tous les marchés sauf le Québec. Uber Eats est disponible dans plus de 11 000 villes sur six continents.
Lorsque les utilisateurs passent une commande « rendez-vous à l’extérieur » ou « rendez-vous à la porte » sur Uber Eats, ils seront informés que leur position est partagée avec le coursier, qui s’allume lorsque le coursier est à trois minutes et que le client est à moins de 100 minutes. mètres du lieu de dépôt. Uber Eats cesse de partager la position une fois la commande livrée. Les utilisateurs peuvent également désactiver manuellement la fonctionnalité à tout moment.
Crédits images : Uber
L’entreprise espère que sa nouvelle fonctionnalité de partage de position en direct contribuera à résoudre un défi majeur auquel de nombreux coursiers sont confrontés, en particulier pendant les mois les plus chauds, lorsque les gens passent plus de temps à l’extérieur et commandent de la nourriture pour des anniversaires et d’autres événements. Domino’s a introduit une solution similaire en juin 2023 en lançant Pinpoint Delivery, qui permet aux clients de déposer une épingle sur la carte pour se faire livrer leur pizza presque n’importe où.
« Nous sommes ravis d’introduire le partage de localisation sur Uber Eats et d’aider les consommateurs à garantir une plus grande fiabilité à chaque livraison qu’ils reçoivent », a déclaré Divya Dalapathi, directrice de la gestion des produits chez Uber, dans un communiqué. « Après avoir lancé la fonctionnalité sur les courses Uber et constaté un grand succès, nous savions que la création de cette fonctionnalité sur Uber Eats changerait la donne, en particulier pour les consommateurs qui commandent dans des endroits difficiles à naviguer comme les immeubles de bureaux, les parcs et les grands complexes d’appartements. .»
Uber a implémenté la fonctionnalité de partage de position en direct dans son application pour passagers depuis 2017.