Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a annoncé aujourd’hui que la société lançait une nouvelle fonctionnalité de « paiements en chat » sur Instagram. Avec cette nouvelle fonctionnalité, les utilisateurs peuvent acheter des produits auprès de petites entreprises et suivre les commandes via des messages directs sur Instagram aux États-Unis.
Pour utiliser la nouvelle fonctionnalité, les utilisateurs peuvent commencer par envoyer un message direct à une petite entreprise qualifiée auprès de laquelle ils souhaitent acheter. Dans ce même fil de discussion, ils pourront ensuite payer, suivre leur commande et poser à l’entreprise des questions de suivi. La société affirme que les utilisateurs discutent souvent de leurs commandes avec les entreprises via des DM sur Instagram avant d’acheter, mais qu’ils pourront désormais payer les vendeurs directement dans leur fil de discussion Instagram. L’achat via DM donne également aux utilisateurs l’accès au support de chat intégré à l’application, explique Meta.
« Vous pouvez désormais acheter des produits auprès de petites entreprises et suivre votre commande par chat sur Instagram aux États-Unis », a déclaré Zuckerberg dans le message d’annonce. « Payez avec Meta Pay et passez à la caisse en quelques clics. »
Crédits image : Méta
Une capture d’écran partagée par Meta montre qu’une fois qu’un acheteur a décidé de faire un achat, le vendeur peut créer une demande de paiement. Une fois qu’un utilisateur sélectionne le bouton « Payer », il lui sera demandé d’ajouter et de vérifier ses informations de paiement et son adresse de livraison. La capture d’écran indique que « votre paiement sera traité par PayPal ».
Meta note que les petites entreprises aux États-Unis qui n’utilisent pas actuellement les magasins pourront désormais discuter des produits, créer des commandes avec les détails du client et accepter les paiements – sans avoir à passer à une autre application. Lorsqu’une entreprise est prête à mettre en place une vitrine numérique, elle peut utiliser Shops sur Instagram et Facebook.
La société affirme qu’un milliard de personnes envoient chaque semaine un message à une entreprise via sa famille d’applications, qu’il s’agisse de discuter avec des marques, de parcourir des produits ou de demander de l’aide.
Le lancement de la nouvelle fonctionnalité intervient alors que Meta a officiellement renommé Facebook Pay en Meta Pay le mois dernier. Les fonctionnalités actuelles du produit et l’expérience utilisateur globale auxquelles les gens sont habitués avec Facebook Pay restent les mêmes sur Facebook, Instagram, WhatsApp et Messenger. Au moment du changement de marque, Zuckerberg a déclaré que même si le service restera le même, le changement de nom représente la première étape de Meta vers la création d’un portefeuille numérique pour le métaverse. Il dit que sa vision d’un portefeuille numérique dans le métaverse permettra aux utilisateurs de gérer en toute sécurité leurs identités, ce qu’ils possèdent et comment ils paient.