Windows 10 a toujours sa part de bogues et de ruptures à chaque nouvelle mise à jour, avec la dernière mise à jour publiée le 28 juin 2022, brisant la fonctionnalité de l’imprimante USB.
Selon Microsoft (s’ouvre dans un nouvel onglet)il y a deux principaux symptômes de cela Windows 10 bug : « Windows peut afficher des copies en double d’imprimantes installées sur un périphérique, généralement avec un nom similaire et le suffixe « Copy1″ » et « Les applications qui font référence à l’imprimante par un nom spécifique ne peuvent pas imprimer. »
Le problème est en cours de traitement pour une future mise à jour, donc pour l’instant, la société a fourni aux utilisateurs plusieurs solutions de contournement jusque-là, ainsi qu’un moyen de signaler le problème à Microsoft pour aider à accélérer la résolution du problème. Si vous êtes l’un des nombreux récalcitrants de Windows 10 et que votre imprimante a soudainement cessé de fonctionner après une mise à jour, vous pouvez soumettre votre problème à l’entreprise en procédant comme suit :
- Lancez Feedback Hub en ouvrant le menu Démarrer et en tapant « Feedback hub », ou en appuyant sur la touche Windows + F
- Remplissez les cases « Résumez vos commentaires » et « Expliquez plus en détail », puis cliquez sur Suivant.
- Dans la section « Choisir une catégorie », assurez-vous que le bouton « Problème », la catégorie « Périphériques et pilotes » et la sous-catégorie « Imprimer » sont tous sélectionnés. Cliquez sur Suivant.
- Sous la section « Rechercher des commentaires similaires », sélectionnez le bouton radio « Créer un nouveau bogue » et cliquez sur Suivant.
- Dans la section « Ajouter plus de détails », fournissez tout détail pertinent (notez que cela n’est pas essentiel pour résoudre votre problème).
- Développez la case « Recréer mon problème » et appuyez sur « Démarrer l’enregistrement ». Reproduisez le problème sur votre appareil.
- Appuyez sur « Arrêter l’enregistrement » une fois terminé. Cliquez sur le bouton « Soumettre ».
Il existe également ces solutions de contournement qui force aider à résoudre le problème :
- Ouvrez l’application Paramètres, accédez à « Bluetooth et appareils » et sélectionnez « Imprimantes et scanners »
- S’il semble y avoir une installation en double d’une imprimante existante, comme avec le suffixe « Copy1 », confirmez si l’impression fonctionne pour cette imprimante. Cette imprimante devrait fonctionner comme prévu.
- S’il est nécessaire d’utiliser l’installation d’origine de l’imprimante et non la copie, cliquez avec le bouton droit sur la copie de l’imprimante, sélectionnez « Propriétés de l’imprimante » et sélectionnez l’onglet « Ports ». Observez le port utilisé.
- Ouvrez « Propriétés de l’imprimante » sur l’imprimante d’origine et sélectionnez l’onglet « Ports ». Dans la liste affichée, sélectionnez l’option de port utilisée par l’imprimante dupliquée. Si cette imprimante d’origine fonctionne normalement, l’imprimante de copie en double peut être supprimée.
Et si ce qui précède ne fonctionne pas, les étapes suivantes peuvent être prises à la place :
- Mettez à jour le pilote d’impression de votre appareil. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Installer le pilote le plus récent pour votre imprimante.
- Si vous disposez déjà du pilote le plus récent, consultez le site Web du fabricant de l’imprimante pour toute mise à jour du micrologiciel de l’appareil.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes, la désinstallation et la réinstallation de votre imprimante peuvent vous aider.
- Éteignez votre imprimante et débranchez tous les câbles
- Ouvrez l’application Paramètres, accédez à « Bluetooth et appareils » et sélectionnez « Imprimantes et scanners »
- Sélectionnez l’imprimante concernée et sélectionnez l’option « Supprimer le périphérique »
- Redémarrez votre appareil
- Allumez votre imprimante et reconnectez-la à votre appareil
Analyse : Windows 11 n’est pas le seul système d’exploitation en proie à des problèmes
Bien que ce dernier problème soit ennuyeux, ce n’est pas le premier rodéo de Windows 10 dans les bogues de mise à jour brisant les fonctionnalités de base. En mai, Microsoft a dû publier un correctif pour corriger un bogue causé par un patch précédent résolvant un tout autre problème. Une sorte de patch inception semblerait-il.
Il y avait aussi une mise à jour publiée en mai qui correction d’un bug Bluetooth provoquant le redoutable Blue Screen of Death sur certains PC. Et il y avait aussi une chaîne de attaques de rançongiciels déguisé en mises à jour Windows 10, qui propagent le Magniber rançongiciel souche. Et ce ne sont que les problèmes les plus récents.
Même si Problèmes Windows 11 obtenir beaucoup de presse, les problèmes de Windows 10 ont une longue histoire pleine de bogues, de faiblesses et de mises à jour de fonctionnalités. Donc, avant de réprimander le dernier système d’exploitation de Microsoft, rappelez-vous que ses problèmes sont un problème hérité.