Vous n’êtes pas seul si vous avez rencontré des problèmes de connectivité réseau avec votre routeur Asus cette semaine. Tel que rapporté pour la première fois par Ordinateur qui bipeles routeurs Asus du monde entier se sont mystérieusement déconnectés le 16 mai ou vers cette date, sans aucun mot de la société sur la cause des problèmes.
Cependant, Asus a reconnu le problème aujourd’hui, en écrivant sur sa page d’assistance Product Security Advisory : « Au cours de la maintenance de routine de la sécurité, notre équipe technique a découvert une erreur dans la configuration de notre fichier de paramètres de serveur, qui pourrait potentiellement entraîner une interruption de la connectivité réseau sur une partie de les routeurs. »
La société a poursuivi en disant que son équipe « a résolu de toute urgence le problème du serveur » et que tous les routeurs précédemment démarrés hors ligne devraient désormais être pleinement opérationnels.
Bien que nous soyons sûrs que les clients d’Asus apprécient que leurs routeurs soient désormais pleinement opérationnels, beaucoup se demandent encore ce qui a causé cette panne mondiale en premier lieu. Ce n’était apparemment pas le cas d’une mise à jour bâclée du firmware du routeur qui faisait des ravages. Au lieu de cela, redditor TheDeviceMangler a émis l’hypothèse qu’une mise à jour du démon de sécurité intégré contenait un fichier de définition corrompu. Ce composant est mis à jour plus fréquemment et séparément du micrologiciel de l’appareil.
Selon TheDeviceMangler, « Alors que les routeurs se mettaient automatiquement à jour et récupéraient le fichier de définition corrompu, ils ont commencé à manquer d’espace et de mémoire dans le système de fichiers et à planter. »
Il est allégué que le démon de sécurité est lié à AiProtection, qui est un composant logiciel des routeurs Asus, alimenté par Trend Micro. La suite de sécurité peut automatiquement bloquer l’accès aux sites Web malveillants connus qui propagent des logiciels malveillants, des spams et des logiciels publicitaires. Il dispose également d’un système de prévention des intrusions bidirectionnel pour contrecarrer les attaques DDoS. De plus, il empêche les appareils infectés connectés au routeur d’être piégés par un botnet. AiProtection peut également envoyer une notification push à votre smartphone si une infection de l’appareil est détectée.
J’utilise actuellement un routeur Asus avec AiProtection activé, et son dernier fichier de définition (version 2.352) a été installé le 13 mai. Heureusement, mon routeur, pour une raison quelconque, n’a pas téléchargé le fichier de définition bâclé qui affectait d’autres clients Asus. le globe.
Bien qu’Asus n’ait pas confirmé qu’une définition AiProtection défectueuse était la cause de la panne globale, il a indiqué que la plupart des utilisateurs devraient pouvoir se remettre en marche en effectuant un redémarrage manuel. Cependant, si cela ne fonctionne pas, la société vous suggère d’enregistrer les paramètres de configuration de votre routeur, d’effectuer une réinitialisation d’usine et de télécharger à nouveau le fichier de configuration.
Si cela peut vous consoler, Asus est désolé de l’interruption du service, même si les excuses et le correctif sont arrivés trois jours trop tard. « Nous nous excusons profondément pour tout inconvénient que cet incident aurait pu causer et nous nous engageons à empêcher qu’un tel incident ne se reproduise. »