En tant qu’utilisateur de Microsoft 365, vous pouvez obtenir La liste d’adresses ne peut pas être affichée erreur lorsque vous essayez d’afficher les contacts dans le dossier public dans Perspectives sur votre ordinateur Windows 11 ou Windows 10. Cet article fournit les solutions les plus appropriées que les utilisateurs d’Outlook concernés peuvent appliquer pour résoudre facilement le problème. Les dossiers publics aident à organiser le contenu dans une hiérarchie profonde facile à parcourir.
Ce problème se produit lorsque vous essayez de sélectionner un dossier public contenant des contacts dans la liste du carnet d’adresses dans Microsoft Outlook 2021/19/16 ou Outlook pour Office 365. Vous recevrez le message d’erreur suivant même si vous êtes autorisé à lire tous les objets du dossier ;
La liste d’adresses ne peut pas être affichée. Le dossier Contacts associé à cette liste d’adresses n’a pas pu être ouvert ; il a peut-être été déplacé ou supprimé, ou vous n’avez pas les autorisations. Pour plus d’informations sur la suppression de ce dossier du carnet d’adresses Outlook, consultez l’aide de Microsoft Outlook.
Ce problème se produit pour l’une des raisons suivantes ;
- La clé de Registre ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain est définie sur la valeur 1.
- Les points de terminaison de découverte automatique sont bloqués ou Outlook ne trouve pas les informations de découverte automatique.
La liste d’adresses ne peut pas être affichée – Erreur Outlook
Les dossiers publics sont conçus pour un accès partagé et offrent un moyen simple et efficace de collecter, d’organiser et de partager des informations avec d’autres personnes de votre groupe de travail ou de votre organisation. Si la liste d’adresses ne peut pas être affichée dans Outlook sur votre appareil Windows 11/10, vous pouvez essayer les solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème sur votre système.
- Réparer les fichiers de données Outlook PST
- Tester la connectivité de découverte automatique
- Modifier le registre
- Réparer/réinitialiser/réinstaller Outlook
Jetons un coup d’œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.
1]Réparer les fichiers de données Outlook PST
Un fichier de dossiers personnels (. PST) est un fichier de données Outlook utilisé pour stocker des copies locales de messages, d’événements de calendrier et d’autres éléments de votre boîte aux lettres Exchange. Le fichier de données PST peut contenir tous vos dossiers Outlook, y compris la boîte de réception, le calendrier et les contacts.
Pour exclure la possibilité qu’un fichier PST corrompu soit un coupable probable, cette solution vous oblige à réparer les fichiers de données Outlook PST et à voir si le problème en surbrillance est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.
2]Tester la connectivité de découverte automatique
Comme déjà souligné, si la liste d’adresses ne peut pas être affichée dans Outlook sur votre appareil Windows 11/10, cela est dû au fait que les points de terminaison de découverte automatique sont bloqués ou qu’Outlook ne trouve pas les informations de découverte automatique. Dans ce cas, pour résoudre le problème, vous pouvez tester la connectivité de découverte automatique pour vous assurer que le service fonctionne correctement.
Pour déterminer l’état de votre service de découverte automatique à l’aide du client Outlook, procédez comme suit :
- Lancez Outlook.
- Faites un clic droit sur l’icône Outlook dans le débordement du coin de la barre des tâches tout en maintenant enfoncée la touche CTRL clé.
- Sélectionner Tester la configuration automatique des e-mails dans le menu contextuel.
- Dans la fenêtre qui apparaît. entrez un ensemble d’informations d’identification valides.
- Assurez-vous que seul le Utiliser la découverte automatique option est cochée.
- Clique le Test bouton.
- Une fois le test terminé, cliquez sur le Enregistrer languette.
- Dans l’onglet Journal, recherchez vers la fin une ligne qui doit contenir Découverte automatique pour [Exchange Server URL] Réussi. Si vous ne voyez pas une telle ligne, la configuration de votre serveur Exchange est incorrecte.
En outre, les utilisateurs sur site peuvent exécuter Microsoft Remote Connectivity Analyzer et les utilisateurs d’Office 365 peuvent exécuter Microsoft Support and Recovery Assistant.
3]Modifier le registre
Le ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain Si la clé de registre est définie sur la valeur 0, le domaine racine sera exclu de la recherche de découverte automatique dans Outlook. Comme il s’agit d’une opération de registre, il est recommandé de sauvegarder le registre en tant que mesures de précaution nécessaires. Une fois cela fait, vous pouvez procéder comme suit :
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficex.0OutlookAutoDiscover
Noter: Le x.0 l’espace réservé indique la version d’Office Outlook (Outlook 2010 = 14.0, Outlook 2013 = 15.0, Outlook 2016/2019/2021 et Outlook pour Microsoft 365 = 16.0) que vous utilisez sur votre système.
- À l’emplacement, dans le volet de droite, double-cliquez sur le ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain clé de registre pour modifier ses propriétés.
- Saisir 0 dans le Données de valeur domaine.
- Cliquez sur D’ACCORD ou appuyez sur Entrée pour enregistrer la modification.
- Quittez l’Éditeur du Registre.
- Redémarrez votre PC.
4]Réparer/réinitialiser/réinstaller Outlook
Dans le cas où aucune des solutions ci-dessus ne fonctionnerait pour vous, vous pouvez réparer/réinitialiser/réinstaller le client Outlook dans cet ordre et voir si cela vous aide.
Pour réparer Microsoft Outlook sur votre PC Windows 11/10, procédez comme suit :
- Ouvrez le Panneau de configuration.
- Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
- Cliquez avec le bouton droit sur le programme Office que vous souhaitez réparer, puis sélectionnez Changer.
- Ensuite, cliquez sur Réparation > Continuez. Office commencera à réparer les applications.
- Redémarrez le PC une fois l’opération de réparation terminée.
Vous pouvez également réparer Office Outlook via l’application Paramètres sur Windows 11/10. Voici comment:
- Ouvrez les paramètres Windows
- Sélectionner Applications et fonctionnalités.
- Faites défiler pour trouver votre installation Microsoft Office.
- Cliquez sur l’entrée et cliquez sur Modifier.
- Dans la boîte de dialogue contextuelle, choisissez Réparation rapide ou alors Réparation en ligne.
- Clique sur le Réparation bouton.
Si l’opération de réparation n’a pas été utile, vous pouvez réinitialiser Outlook et voir si le problème en cours est résolu. Sinon, vous pouvez désinstaller Office, puis réinstaller la suite Office sur votre système.
J’espère que ce message vous aidera !
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Pourquoi ne puis-je pas voir mon carnet d’adresses dans Outlook ?
Le Carnet d’adresses Outlook se trouve dans l’onglet Accueil du groupe Rechercher. Si vous ne voyez pas votre Carnet d’adresses dans Outlook, procédez comme suit : cliquez avec le bouton droit sur le dossier Contacts et choisissez Propriétés > Carnet d’adresses Outlook. Maintenant, sélectionnez le Afficher ce dossier en tant que carnet d’adresses e-mail option. Vous devriez maintenant pouvoir sélectionner des contacts à l’aide du carnet d’adresses.
Quelle est la différence entre les contacts Outlook et le carnet d’adresses ?
La différence entre les contacts Outlook et le carnet d’adresses est que la fonctionnalité Contacts est généralement une liste de contacts externes, tandis que le carnet d’adresses contient des informations sur les personnes qui travaillent dans votre entreprise. Il s’agit d’une configuration courante dans le monde des affaires, car les carnets d’adresses sont stockés sur un serveur Exchange et peuvent être partagés avec tous les membres de l’entreprise.
