Aujourd’hui, la ligne d’assistance téléphonique sur les jeux et le harcèlement en ligne a dévoilé un nouvel outil pour aider la communauté des jeux à lutter contre la toxicité et le harcèlement : une ressource pour les victimes de raids haineux.
Les raids haineux sont un problème qui s’est posé notamment l’année dernière, où les streamers utilisaient la fonction Raid sur Twitch – normalement utilisée pour envoyer des abonnés à un autre stream en signe de soutien – pour inonder les chats de streamers principalement marginalisés avec des blasphèmes, des messages abusifs, et harcèlement. À un moment donné, les raids haineux sont devenus si répandus qu’un certain nombre de streamers Twitch ont organisé un boycott Twitch en signe de protestation, dans l’espoir de forcer Twitch à apporter des changements. Bien qu’il ait ajouté un certain nombre de fonctionnalités pour réduire le volume de ces raids, ils semblent toujours avoir un impact sur un certain nombre de streamers plus d’un an plus tard.
Nous avons créé le guide ultime d’atténuation des raids haineux ! Partagez s’il vous plait!
✅Comment se préparer à un Hate Raid
✅Comment arrêter un raid haineux
✅Que faire après
✅Soutien à la santé mentale et outils communautaires
➡️Consultez le guide complet ici : https://t.co/6w5pZ2kleZ pic.twitter.com/mVYfsjTiNN
– Jeux et ligne d’assistance téléphonique contre le harcèlement en ligne (@GamesHotline) 2 août 2022
D’où la ressource. Le guide de la Hotline comprend des conseils détaillés sur la façon de se préparer avant un stream pour minimiser l’impact d’un raid haineux, que faire si cela se produit pendant et après, et des conseils pour la santé mentale et le soutien communautaire après un raid haineux. Outre des conseils, le guide comprend également un certain nombre d’outils qui peuvent aider les streamers à identifier et à interdire à l’avance les robots ou d’autres utilisateurs malveillants, ainsi que des liens vers des ressources sur Twitch et d’autres organisations.
« Il n’y a pas une seule bonne façon de réagir au harcèlement », lit-on dans l’introduction du guide. « Garder le sens de soi et de l’agence peut être l’une des choses les plus importantes à centrer face au harcèlement continu. Alors rappelez-vous que vous êtes autorisé à réagir aux raids haineux de la manière qui vous convient. C’est OK d’arrêter diffuser, continuer à diffuser, en parler, ne pas en parler, se sentir en colère, se sentir engourdi, avoir peur, ressentir quoi que ce soit. N’oubliez pas : le harcèlement en ligne n’est pas de votre faute. »
La ligne d’assistance téléphonique sur les jeux et le harcèlement en ligne a été créée en 2020 en réponse à la vague d’allégations d’inconduite sexuelle et de harcèlement de 2019 qui a balayé l’industrie des jeux. La hotline est une hotline d’assistance gratuite, basée sur des SMS et confidentielle, que toute personne impliquée dans les jeux peut envoyer à tout moment par SMS pour obtenir de l’aide et des ressources en cas de harcèlement.
Outre sa ressource sur les raids haineux, son site Web comprend un certain nombre d’autres ressources sur la santé mentale et la sécurité pour aider la communauté des jeux à atténuer le harcèlement en ligne et à recevoir de l’aide lorsqu’il se produit.
Rebekah Valentine est journaliste pour IGN. Vous pouvez la retrouver sur Twitter @duckvalentine.