Depuis la prise de contrôle d’Elon Musk, la plateforme X est devenue un foyer d’informations erronées, selon des rapports du Center for Countering Digital Hate et du Washington Post. Ces études critiquent l’inefficacité des mesures de vérification des faits, notamment la fonction Community Notes, qui n’a pas corrigé de nombreux messages trompeurs. Malgré des tentatives de correction, des affirmations fallacieuses continuent à circuler, soulignant un échec dans la lutte contre la désinformation sur la plateforme.
Il est désormais bien connu que la plateforme X est devenue un haut lieu de désinformation, d’allégations non vérifiées et de fausses informations depuis qu’Elon Musk en a pris les rênes. Deux rapports récents du Center for Countering Digital Hate (CCDH) et du Washington Post révèlent que les mesures de protection supprimées par Musk ne traitent pas efficacement les problèmes de désinformation sur X. Le CCDH a mené une enquête sur la fonctionnalité Community Notes, un système géré par les utilisateurs qui permet à des individus anonymes de proposer des corrections pour les contenus trompeurs. En examinant 283 messages électoraux douteux sur la plateforme entre le 1er janvier et le 25 août, le rapport indique que 209 de ces messages n’ont jamais été corrigés grâce aux notes communautaires.
Le Washington Post a effectué sa propre analyse de la fonction Community Notes et a constaté que les problèmes de désinformation vont bien au-delà des questions électorales. Un exemple marquant provient de l’ancien président Donald Trump, qui a affirmé, lors d’un débat présidentiel, que des Haïtiens mangeaient des animaux de compagnie à Springfield, dans l’Ohio. Cette déclaration a été rapidement corrigée par le modérateur du débat, David Muir, qui a affirmé qu’il n’y avait aucune preuve pour soutenir cette affirmation. Le site de vérification des faits Politifact a attribué à cette déclaration sa note la plus sévère, « Pants on Fire ». Malgré cela, un compte populaire sur X, End Wokeness, a relayé cette affirmation sans vérification, et il a fallu quatre jours pour qu’un utilisateur de Community Notes la signale comme incorrecte, en citant plusieurs articles comme références. Cependant, cette note n’a pas reçu suffisamment de votes et le message demeure visible, ayant été consulté par près de 4,9 millions de personnes.
De surcroît, le compte de Musk lui-même ne facilite pas la situation. Selon The Post, il est devenu l’un des utilisateurs les plus souvent ciblés par des propositions de correction. Un de ses messages de juillet, qui contenait une vidéo manipulée montrant Kamala Harris, n’a pas reçu de note ni de correction, malgré des milliers de réponses de retours de la part d’autres utilisateurs dénonçant la fausse information, et ce message a été affiché 136,6 millions de fois.
À cet égard, Keith Coleman, vice-président des produits chez X, a déclaré que la plateforme maintenait un standard élevé pour assurer l’efficacité des notes communautaires. Il a mentionné que des centaines de notes de ce type avaient été affichées le mois dernier, atteignant des dizaines de millions de vues, et que les notes qui y parviennent contribuent à réduire le partage de contenus trompeurs de 60 % tout en augmentant de 80 % les suppressions de messages.
Le CCDH, qui est l’un des critiques les plus féroces de Musk et de X, surveille activement les faux messages diffusés par le compte de Musk, notamment en cette période électorale. Imran Ahmed, le directeur général du CCDH, a exprimé que la plateforme échoue à contrôler les incitations algorithmique pouvant mener à la violence. Suite à cela, X a intenté un procès contre le CCDH, alléguant une « campagne de peur » nuisant à ses revenus publicitaires, mais cette plainte a été rejetée par un tribunal en mars.
Cet article a été mis à jour avec des déclarations et des informations supplémentaires de Keith Coleman, vice-président des produits de X.