Terminal EFTPOS de Zeller. Crédits image : Zeller
Zeller, la néobanque australienne pour les PME, a levé une série B de 100 millions de dollars australiens (environ 72,7 millions de dollars américains), doublant sa valorisation à plus de 1 milliard de dollars australiens (environ 727 millions de dollars américains). Le financement a été dirigé par Headline, avec la participation du fonds de retraite australien Hostplus. Les investisseurs de retour comprenaient Square Peg, Addition et Spark Capital.
La fintech a été fondée en 2020 par Ben Pfisterer, l’ancien directeur Asie-Pacifique et Australien de Square et Dominic Yap, son responsable de la stratégie et de la croissance. TechCrunch a couvert Zeller pour la première fois en mars 2021, lorsqu’il a annoncé un pré-lancement de série A dirigé par Addition, la société de capital-risque fondée par Lee Fixel.
En l’espace de huit mois, Zeller a signé plus de 10 000 entreprises australiennes, ce qui est l’une des raisons pour lesquelles Headline a décidé d’y investir, a déclaré le directeur King Goh à TechCrunch.
« La croissance de l’entreprise est l’une des plus impressionnantes que nous ayons vues dans n’importe quelle industrie. Passer de zéro à 10 000 clients en huit mois est remarquable – vous voyez rarement cela », a déclaré Goh. « Lorsque nous investissons, nous recherchons des entreprises qui connaissent une croissance de nombreux écarts-types par rapport aux autres entreprises technologiques et Zeller en est un excellent exemple. »
Il a ajouté : « Nous apprécions le premier acte de l’entreprise consistant à acquérir des clients via son produit de pointe d’acquisition de points de vente/marchands d’une manière efficace en termes de capital, suivi d’une expansion vers un ensemble plus large de solutions bancaires aux entreprises. Cela peut sembler audacieux, mais l’équipe est clairement expérimentée et bien placée pour porter cette ambition.
Pfisterer a déclaré à TechCrunch que Zeller a été créé parce que les commerçants à la recherche d’un fournisseur de services financiers « étaient mal desservis par le manque d’innovation, des prix opaques et des contrats restrictifs ». Il a ajouté que beaucoup devaient concilier les paiements par carte, les opérations bancaires, la gestion des dépenses et les comptes de différents fournisseurs, la plupart s’appuyant sur jusqu’à cinq systèmes différents.
Zeller a été créé pour offrir aux PME une alternative entièrement intégrée et centralisée. Ses produits pour les entreprises australiennes comprennent actuellement un terminal EFTPOS, des comptes de transactions commerciales et des cartes Zeller Mastercard. Pfisterer a déclaré qu’au cours des 10 premiers mois, plus de 80 % de ses clients sont passés à Zeller depuis une institution bancaire traditionnelle, et la majorité d’entre eux utilisent désormais leur compte Zeller comme principale solution de services financiers. Il a ajouté que les recherches sur les clients de Zeller ont montré que trois propriétaires d’entreprise sur cinq ont quitté les banques traditionnelles en raison de leur mécontentement face à une technologie obsolète, à une fiabilité médiocre et à des réductions des services bancaires tels que la fermeture de succursales et le support client.
La société dispose d’un processus d’inscription simple pour les commerçants. Tout d’abord, ils ouvrent un compte sur le site Web de Zeller. Ils peuvent ensuite commander un terminal de point de vente Zeller en ligne ou dans les magasins Officeworks. Un autre avantage de Zeller par rapport aux banques traditionnelles est le support client rapide, a déclaré Pfisterer, avec des temps d’attente moyens inférieurs à 45 secondes.
La feuille de route des produits de Zeller comprend de nouvelles capacités de commerce omnicanal, comme la possibilité d’accepter des paiements en ligne grâce à des intégrations avec des sites Web et des plateformes de commerce électronique. Il offrira également aux commerçants la possibilité de créer de nouveaux comptes pour gérer et stocker des fonds, y compris la possibilité de transférer de l’argent vers davantage d’endroits, et des outils pour suivre les dépenses selon les profils des clients et les sites commerciaux. Zeller Financial Services est également en préparation, qui comprendra des cartes de crédit et de débit et des outils de gestion des dépenses, ainsi que des analyses améliorées via le tableau de bord de Zeller.
« Cette année, nous étendrons l’acceptation des paiements au-delà du terminal Zeller aux paiements et à la facturation en ligne via Xero, permettant aux commerçants d’obtenir une visibilité complète sur les transactions dans tous les domaines de leur activité », a déclaré Pfisterer. « Au cours des deux dernières années, les commerçants australiens ont dû s’adapter et adopter des modèles d’exploitation flexibles, avec la possibilité d’accepter les paiements de manière transparente en personne et en ligne, offrant à leurs clients le plus de choix possible. »