La Commission fédérale des communications (FCC) a mis en place de nouvelles règles régissant l’utilisation des appels téléphoniques et des SMS générés par l’IA. Une partie de la proposition vise à créer une définition claire des appels générés par l’IA, tandis que le reste se concentre sur la protection des consommateurs en obligeant les entreprises à divulguer quand l’IA est utilisée dans les appels ou les SMS.
« Cela permet aux consommateurs d’identifier et d’éviter les appels ou les SMS qui présentent un risque accru de fraude et d’autres escroqueries », a déclaré la FCC. L’agence cherche également à garantir que les utilisations légitimes de l’IA pour aider les personnes handicapées à communiquer restent protégées.
La proposition d’aujourd’hui est la dernière mesure prise par la FCC pour réglementer la manière dont l’IA est utilisée dans les appels automatisés et les messages texte automatisés. La commission a déjà pris des mesures concernant les voix générées par l’IA dans les appels automatisés et doit réprimer cette pratique. À l’approche des élections de novembre de cette année, il y a déjà eu une utilisation notable des appels automatisés par l’IA auprès des électeurs du New Hampshire.