Pour commencer, personne n’aime les appels automatisés, mais l’utilisation des voix générées par l’IA de personnes comme le président Biden les aggrave encore. En tant que telle, la FCC propose que l’utilisation de la technologie de clonage vocal dans les appels automatisés soit déclarée fondamentalement illégale, ce qui faciliterait l’accusation des opérateurs pour ces fraudes.
Vous vous demandez peut-être pourquoi c’est nécessaire si les appels automatisés sont illégaux au départ. En fait, certains appels automatisés sont nécessaires, voire souhaitables, et ce n’est que lorsqu’il s’avère qu’une opération d’appel enfreint la loi d’une manière ou d’une autre qu’elle devient l’affaire des autorités.
Par exemple, concernant les récents faux appels de Biden dans le New Hampshire demandant aux gens de ne pas voter, le procureur général de ce pays peut affirmer (et a effectivement déclaré) avec confiance que les messages « semblent être une tentative illégale de perturber les élections primaires présidentielles du New Hampshire et de supprimer les électeurs du New Hampshire.
En vertu de la loi, la répression des électeurs est illégale et donc, lorsqu’ils traqueront les auteurs (et je leur envoie constamment des e-mails pour savoir s’ils l’ont fait, en passant), ce sera de cela qu’ils seront accusés, probablement entre autres choses. . Mais il n’en demeure pas moins qu’un crime doit être commis, ou raisonnablement soupçonné d’avoir été commis, pour que les autorités interviennent.
Si l’utilisation d’une technologie de clonage vocal dans les appels automatisés, comme celle qui a été évidemment utilisée sur Biden, est en soi illégale, cela rend la facturation des appels automatisés d’autant plus facile.
« C’est pourquoi la FCC prend des mesures pour reconnaître cette technologie émergente comme illégale en vertu de la loi en vigueur, en donnant à nos partenaires des bureaux des procureurs généraux des États à travers le pays de nouveaux outils qu’ils peuvent utiliser pour réprimer ces escroqueries et protéger les consommateurs », a déclaré Jessica, présidente de la FCC. Rosenworcel dans un communiqué de presse. Ils avaient précédemment annoncé qu’ils étudiaient cette question à une époque où le problème était relativement nouveau.
La FCC utilise déjà la loi sur la protection des consommateurs par téléphone comme base pour facturer les appels automatisés et autres fraudeurs téléphoniques. La TCPA interdit déjà les voix « artificielles », mais il n’est pas clair que les voix clonées entrent dans cette catégorie. On peut par exemple soutenir qu’une entreprise pourrait utiliser la voix générée par son PDG à des fins commerciales légitimes.
Mais le fait est que les applications légales de la technologie sont moins nombreuses et moins importantes que les applications illégales. Par conséquent, la FCC propose de rendre une décision déclaratoire selon laquelle le clonage vocal alimenté par l’IA fait qu’un appel tombe sous la rubrique « artificiel ».
La loi est rapidement réitérée à mesure que le téléphone, la messagerie et les technologies vocales génératives évoluent. Ne soyez donc pas surpris s’il n’est pas tout à fait clair ce qui est illégal ou non, ou pourquoi, même s’ils sont manifestement illégaux, certains appels ou escroqueries semblent fonctionner en toute impunité. C’est un travail en cours.
Mise à jour: Le porte-parole de la FCC, Will Wiquist, m’a dit que sur le plan procédural, cette proposition sera propagée en interne et votée à la discrétion des commissaires. Il ne sera rendu public que lorsqu’il sera adopté.