IKEA lance un nouveau service de design d’intérieur qui offre aux clients une assistance individuelle pour la décoration et l’ameublement de leurs chambres. L’entreprise centrée sur les produits va plus loin dans les offres de services, passant de mettre le travail entre les mains du client avec des applications pour laisser les « designers IKEA » s’occuper de tout. IKEA dit qu’ils vous tiendront à bout de tout, de la sélection des produits à leur expédition. Il tire également parti de sa propriété de TaskRabbit pour mettre les clients en contact avec des experts en bricolage afin d’assembler les meubles commandés à leur arrivée.
De toute évidence, IKEA pense que tout le monde s’est suffisamment familiarisé avec les appels vidéo au cours des dernières années, car tout se fait numériquement, mais le processus semble assez simple : cela commence par un questionnaire sur le site IKEA USA, puis trois entretiens individuels. appels vidéo. Les clients reçoivent un tableau d’humeur et des plans initiaux pour l’espace afin d’aligner la vision, suivis d’une réunion pour approuver les idées et les produits. Ils en ressortent avec des rendus 3D, un moodboard, un plan d’étage, des dessins, une liste de produits et des options de matériaux.
IKEA propose déjà quelque chose de similaire pour les cuisines, les clients pouvant prendre rendez-vous pour que leur cuisine soit mesurée et conçue gratuitement avec un planificateur de cuisine IKEA. Toute personne vivant aux États-Unis peut également opter pour une réunion en ligne pour ce service.
Le nouveau service de design d’intérieur a un coût, les réunions avec un designer d’intérieur IKEA coûtant 99 $ par chambre pour un particulier et 299 $ par chambre pour les entreprises. Les prix ne sont pas mauvais étant donné que le designer d’intérieur moyen coûtera entre 50 $ et 500 $ de l’heure, selon Forbes. Bien qu’IKEA profite également de tous les meubles choisis avec l’architecte d’intérieur et, bien que leurs offres ne soient pas des prix de créateurs, elles peuvent toujours représenter une facture importante.
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