La Banque Laurentienne nomme Éric Provost au poste de PDG après une panne informatique

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MONTRÉAL — La Banque Laurentienne du Canada a annoncé la nomination d’Éric Provost au poste de chef de la direction le 2 octobre, à la suite d’une panne informatique à la banque la semaine dernière.

Provost remplace Rania Llewellyn au poste le plus élevé, avec effet immédiat. Il était plus récemment chef du groupe des services bancaires personnels et commerciaux de la Laurentienne.

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La banque a également annoncé que le directeur Michael Boychuk avait été nommé président de son conseil d’administration, en remplacement de Michael Mueller, qui a démissionné du conseil d’administration.

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« Nous avons rencontré des défis récemment et le conseil d’administration est convaincu qu’Eric parviendra à concentrer l’organisation sur notre expérience client et notre efficacité opérationnelle », a déclaré Boychuk dans un communiqué.

« La nomination d’Eric au poste de PDG fait suite à sa performance exceptionnelle à la tête de nos activités de banque commerciale et faisait partie de notre processus formel de planification de la relève.

La Laurentienne a déclaré avoir subi une panne d’ordinateur central la semaine dernière lors d’une mise à jour de maintenance informatique prévue. Il a déclaré que les données des clients et les informations financières restaient sécurisées à tout moment.

La banque a déclaré que la priorité immédiate de Provost sera de rétablir la confiance avec ses clients et de faire face aux impacts de la panne.

« Une fois que les problèmes liés à la panne seront complètement derrière nous, nous élaborerons un nouveau plan pour assurer le succès durable de notre banque », a déclaré M. Provost.

« Nous concentrerons nos efforts sur le renouvellement de la confiance de nos clients fidèles tout en poursuivant nos efforts pour accroître l’efficacité opérationnelle et la croissance dans tous nos secteurs d’activité. »

Dans un premier temps, la banque a annoncé qu’elle annulerait tous les frais de service mensuels pour septembre dès que possible.

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Le mois dernier, la Laurentienne a complété son examen des options stratégiques sans conclure d’accord pour vendre la banque.

Une revue stratégique est souvent considérée par les investisseurs comme un prélude à une vente par une entreprise. Cependant, la Laurentienne a déclaré qu’elle travaillerait à simplifier sa structure organisationnelle et à se concentrer sur l’allocation de capitaux et de ressources à ses entreprises et produits spécialisés les plus rentables.

La Laurentienne a déclaré qu’elle partagerait plus d’informations lorsqu’elle publierait ses résultats du quatrième trimestre le 7 décembre et qu’elle dévoilerait un plan stratégique renouvelé lors d’une journée des investisseurs au début de 2024.

La banque a mis en œuvre un plan stratégique triennal qu’elle a lancé fin 2021 pour moderniser ses opérations, notamment avec le déploiement de sa première application bancaire mobile.

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