Kobie Fuller, partenaire chez Upfront Ventures, avait l’idée qu’il existe certaines caractéristiques que partagent toutes les sociétés de logiciels d’entreprise prospères. Vous pourriez penser que ce n’est pas quelque chose de facilement quantifiable ou identifiable, peut-être juste quelque chose que tout investisseur sait ou ressent lorsqu’il le voit. Mais Fuller a décidé de s’asseoir et de comprendre quels étaient ces éléments, et il a créé un cadre qu’il a publié aujourd’hui.
Ce que Fuller a proposé s’appelle FABRIC, un moyen de mesurer et de comprendre quelles sociétés de logiciels d’entreprise sont les plus susceptibles de réussir. « Fabric représente ma thèse globale sur la façon dont je pense aux logiciels et où j’investirai pour la prochaine décennie et plus », a déclaré Fuller à TechCrunch.
Il y a six éléments qu’il juge importants pour que les entreprises priorisent et se démarquent, notamment être rapide, addictif, audacieux, gratifiant, intégré et fondé sur la communauté.
Il dit que même s’il n’est pas nécessaire que chaque entreprise possède chacun de ces attributs, cela lui donne une base pour réfléchir aux sociétés de logiciels d’entreprise dans lesquelles il investit. Je présente ce à quoi toute personne qui crée la prochaine génération d’éditeurs de logiciels d’entreprise devrait penser – et je l’utilise comme un guide sur la façon dont ils créent leur entreprise dans leur entreprise.
Fuller dit qu’avec des dizaines de milliers d’entreprises SaaS là-bas maintenant, et le nombre qui ne cesse de croître, les entreprises doivent réfléchir à la façon de se démarquer et à ce qui pousse les acheteurs et les utilisateurs à se tourner vers une solution plutôt qu’une autre, et il pense qu’il doit être rapide et amusant à utiliser, quelque chose sur lequel les utilisateurs comptent et reviennent.
Il utilise le terme addictif, mais ce qu’il veut dire, c’est que le logiciel doit être conçu de manière à être utile et si facile à utiliser que vous n’arrêtez pas d’y revenir, que vous avez conçu le logiciel de telle manière qu’il allume l’industrie sa tête. Cela intègre ces trois premiers éléments d’être rapide, addictif et audacieux.
Au-delà de tout cela, cela doit vous donner un retour sur investissement, une récompense ; vous aider à terminer une tâche plus rapidement signifie que vous faites votre travail plus rapidement. Il doit également s’intégrer à vos systèmes technologiques existants ainsi qu’à vos équipes et flux de travail. Enfin, il doit y avoir toute cette communauté autour de lui qui vous aide et dont vous vous sentez partie parce que vous utilisez ce logiciel.
Tout cela peut sembler du bon sens, mais créer un logiciel qui fait tout cela n’est pas une tâche facile. Une fois que vous l’avez fait et que vous commencez à le vendre au sein de l’entreprise, il est extrêmement difficile d’arrêter de l’utiliser ou de passer à un autre fournisseur vendant un service similaire, car vos utilisateurs ont complètement adhéré à l’idée de ce produit, cette société.
Il dit qu’une startup qui incarne vraiment cette idée est Figma, la société qu’Adobe essaie d’acheter pour 20 milliards de dollars. « Figma incarne tous ces composants de FABRIC – ils sont rapides, ils créent une dépendance, ils sont audacieux, ils sont gratifiants en termes de valeur. Ils sont profondément intégrés et ils ont fait un travail incroyable et bâti une communauté dès le premier jour », a-t-il déclaré.
Il s’agit de documenter quelque chose que Fuller a appris au fil des ans en créant une entreprise et en étant un investisseur. Avant de rejoindre Upfront Ventures, Fuller était directeur du marketing chez Revolve, une société de commerce électronique de mode à Los Angeles.
« Nous essayons d’appliquer certains de ces principes que nous avons appris à travers toutes les facettes de notre formation générale, de notre expérience, en particulier dans le domaine de [working with] consommateurs et essayer de le distiller en quelque chose de très simple, très, très puissant, que tout le monde peut obtenir et ensuite permettre qu’il y ait un langage commun pour la création de logiciels », a déclaré Fuller.