Au premier trimestre 2023, nous avons signalé que Jumia avait enregistré ses pertes les plus faibles en quatre ans. Son BAIIA ajusté et ses pertes d’exploitation ont chuté à 27 millions de dollars et 30,9 millions de dollars, respectivement. Ces chiffres représentaient une baisse de 55 % et 57 % d’une année sur l’autre, en bonne voie pour atteindre l’objectif de fin d’année de la société de 100 à 120 millions de dollars de pertes ajustées.
Étonnamment, les données financières du T2 2023 de Jumia montrent que le géant du commerce électronique a surpassé ses efforts du premier trimestre à cet égard. L’EBITDA ajusté et les pertes d’exploitation de la société ont chuté de 66 % à 19,3 millions de dollars et 23,3 millions de dollars, respectivement ; en conséquence, Jumia a abaissé sa projection de perte ajustée pour toute l’année, prévoyant une perte de 90 à 100 millions de dollars.
« Nous naviguons dans des conditions macroéconomiques difficiles avec discipline et concentration, doublant nos efforts d’efficacité. Par rapport au deuxième trimestre 2022, les dépenses d’exécution et de vente et de publicité ont diminué de 50 % et 74 %, respectivement », a déclaré le PDG de Jumia, Francis Dufay, dans un communiqué. « Nous commençons également à récolter les fruits de nos actions sur les frais généraux, les G&A excluant la rémunération fondée sur des actions diminuant d’un tiers d’une année sur l’autre, atteignant un plus bas en 4 ans à 17,7 millions de dollars. »
Au quatrième trimestre 2022, Jumia s’est lancé dans un effort de rationalisation qui a réduit ses effectifs de 20 %, affectant 900 postes sur 11 marchés. Dans une interview au trimestre suivant, Dufay a déclaré à TechCrunch que d’autres licenciements pourraient se produire tout au long de l’année. Le géant du commerce électronique prévoit de réduire ses frais généraux et administratifs jusqu’à 28 millions de dollars d’ici le quatrième trimestre, a-t-il déclaré.
D’autres efforts de rationalisation sont venus de Jumia qui a intentionnellement recalibré son portefeuille de produits et de services au quatrième trimestre 2022. La société a suspendu son offre d’épicerie de première partie, sa logistique en tant que service et ses opérations de livraison de nourriture sur des marchés clés spécifiques où l’économie n’était pas durable. . Cela a également réduit l’intensité promotionnelle de plusieurs services sur l’application JumiaPay.
Croissance affectée par les changements internes et les conditions macroéconomiques
Depuis la décision, une baisse des clients actifs trimestriels, des commandes et de la valeur brute des marchandises (GMV) a suivi. Au deuxième trimestre 2023, les clients actifs, les commandes et le GMV trimestriels de Jumia ont diminué de 28 %, 37 % et 25 % d’une année sur l’autre à 2,4 millions, 6,5 millions et 202,3 millions de dollars, respectivement. En conséquence, les revenus totaux ont chuté de 15 % pour s’établir à 48,5 millions de dollars.
De même, d’autres conditions macroéconomiques ont contribué à la baisse des effectifs dans ces trois catégories. D’une part, la forte inflation réduit le pouvoir d’achat des clients et la capacité des détaillants à se procurer des produits en raison des restrictions à l’importation. Le niveau d’inflation moyen sur l’ensemble de l’empreinte de Jumia a atteint 14,1 % dans tous les domaines, des pays comme le Ghana, l’Égypte et le Nigéria ayant connu une inflation record et des dévaluations monétaires ces derniers mois.
« L’offre de construction est la bonne chose à faire, surtout dans un contexte de marché et macroéconomique difficile. Les gens veulent des produits moins chers et de meilleures offres. Et c’est ce que nous construisons sur notre plate-forme », a déclaré Dufay dans une interview avec TechCrunch. « Alors que nous continuons à réduire les pertes, nous travaillons également sur d’autres domaines de croissance qui ne se manifestent pas encore, mais nous sommes convaincus que cela portera ses fruits. Nous constatons des signes positifs dans de nombreux pays où nous atteignons des points d’inflexion en termes de volumes et de ventes. »
Ces premiers signes de succès peuvent être observés sur des marchés comme le Sénégal et le Ghana, où les catégories de l’électronique et des téléphones ont connu la croissance la plus rapide du GMV au deuxième trimestre 2023. Jumia s’est lancé dans les catégories de marchandises générales (qui comprennent les téléphones, l’électronique et les appareils électroménagers) en se concentrant des biens de consommation à rotation rapide (FMCG) et des services JumiaPay au dernier trimestre 2022.
Se concentrer sur l’électronique et les articles coûteux
Ce sont des articles coûteux (valeur moyenne des articles de 42 $) par rapport aux produits FMCG (7 $). En plus d’augmenter la valeur moyenne des commandes de Jumia à environ 31 $, ces articles de marchandise générale ont également fourni à Jumia une possibilité de tester les services acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) en Égypte via JumiaPay. La plate-forme de commerce électronique, âgée de 10 ans, s’est associée à plus de 10 banques et acteurs de la fintech pour intensifier cet effort.
« De nombreux marchés sont déjà bien structurés, et les consommateurs ont une forte demande pour acheter et payer en plusieurs fois. C’est complexe parce que nous devons travailler avec des fournisseurs de crédit à la consommation spécialisés », a commenté Dufay lors de l’appel. « Il existe un assez bon système BNPL en Égypte et dans ces pays où il existe un bon écosystème pour le crédit à la consommation, nous construisons l’outil pour les intégrer dans la plateforme et offrir aux consommateurs les bonnes options. »
JumiaPay a vu ses transactions chuter de 38 % à 2,1 millions et le volume total des paiements (TPV) baisser de 23,3 % à 56,9 millions de dollars. Pour améliorer ces chiffres, JumiaPay, qui est un catalyseur pour les activités de commerce et de livraison de nourriture de la plateforme, est en train d’élargir la gamme de méthodes de paiement auxquelles ses utilisateurs peuvent se connecter et déploie également « JumiaPay à la livraison » au Maroc, Ghana et en Ouganda après un déploiement réussi au Kenya et au Nigeria au premier trimestre 2023. Jumia a noté qu’au Kenya, 50 % des transactions post-payées au deuxième trimestre 2023 ont été réalisées à l’aide de JumiaPay, contre 7 % au premier trimestre.
Dans les nouvelles connexes, Jumia dit qu’il travaille également sur une solution de paiement en marque blanche pour les marchands tiers qui leur permettra d’accepter les paiements sur leurs plateformes sous leur marque. Pendant ce temps, Jumia a terminé le trimestre avec une position de liquidité de 166,3 millions de dollars, comprenant 61 millions de dollars de trésorerie et équivalents de trésorerie et 105,3 millions de dollars de dépôts à terme et autres actifs financiers.